移动公司在市民不知情的情况下更改套餐

2019-09-12 12:16:00 来源: 中华泰山网 作者:

  近日,有市民拨打泰安市12345政务服务热线反映,其是泰城的一位市民,反映其有一个移动手机号, 但是移动公司在其不知情的情况下将6元更改成18元,其要求移动公司更改回6元未果,称套餐费用现在比 18 元还多,移动营业厅不能打印详单。希望部门调查处理,协调更改回套餐并退还多收取的话费。

  泰安移动通信公司:经核实, 此号码已经调整为神州行轻松卡- 自由打,月消费 9 元/月,已向客户解释具体资费情况,客户表示继 续使用,客户满意。

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