张新平在给观众讲解。　青岛市博物馆供图

　　半岛记者　黄靖斐

　　在青岛市博物馆,工作人员都认识61岁的志愿者张新平,她在青博已经做志愿服务11年了,节日期间更是她的“工作”时间,“中秋节、春节,我在博物馆给大家讲解,家人也都会过来听,一起做活动,我们在博物馆团圆。我忙完工作,一家人再出去吃团圆饭。我觉得这样的节日更充实,更有成就感。”

　　各种节日“风雨无阻”

　　记者在青岛市博物馆见到了61岁的张新平,她神采奕奕,笑容非常有感染力。谈到做志愿者的工作,张新平透露,她是在2008年经过报名、面试、考核和培训,正式成为青岛市博物馆《明清彩瓷》展厅的讲解志愿者的,十多年过去了,用工作人员的话说“张新平老师可以说是风雨无阻”。

　　张新平告诉记者,“青岛市博物馆、青岛市总督楼旧址博物馆都是我的工作范围,差不多每个中秋节都会在博物馆工作,给观众讲解,和观众一起做活动。”

　　今年中秋节,青岛市博物馆首推“中秋悦赏会”,张新平介绍,9月12日开始青博会推出丰富多彩的节目,“中秋佳节3天假日期间,青博所有的展览、互动区域都可以参观,我们志愿者还定点为观众导赏,解读展览。”

　　中秋节家人也来当观众

　　受到家人的影响,张新平喜欢上了文物,在接受博物馆的系统培训之余,张新平自己买书学习,到图书馆和互联网查找资料,外出旅游时把大部分时间用在去博物馆浏览,终于摸清了讲解员所需要的“技能”。平日如果有闲暇时间,她就去参观各地的文物、书画、工艺美术展览。“每到一个城市,不用问,家人们都会说,先去博物馆。现在,连我的孙子孙女也整天说,‘去博物馆’,在我的影响下,他们也都开始喜欢文物,到博物馆就问我各种问题。这是让我最欣慰的。”

　　至于中秋节和家人的团圆,张新平说,“每年都在一起团圆,我先来博物馆,随后家人们也都来,孩子们、包括亲家都会在现场当我的观众,听我讲解。我们在博物馆团圆。不仅是中秋节,大年初一也是这样,我觉得这样的节日更充实,更有成就感。”

　　观众对自己认可最重要

　　作为文博志愿者,张新平每周四去德国总督楼旧址博物馆、每周五去青岛博物馆做义务讲解员。在讲解的过程中,针对不同的观众她采用不同的讲解方式。如果面对的是中学生,那是非常考验志愿者的,“手里没有干货或者不够有趣,他们是肯定听不下去的。”而对于老人,张新平则会放慢语速,“老人们喜欢文物背后的故事。”

　　虽然各种节日都是在“工作”岗位上度过,但张新平说,自己收获很多,因为对文物讲解的用心,她受到观众的认可,连续多年获得青岛市博物馆“十佳志愿服务工作者”称号。有一次在为几位游客讲解时,张新平连着讲了一个多小时,讲解完他们非常满意,非要给她小费。“我说,如果我收了,就对不起我的志愿者证了。因为他们是瓷器厂的,最后非要送我一个杯子,说让我讲解渴了喝水。”到现在杯子一直放在家里,张新平没有打开过,“这是观众对我的认可。”