2019年8月30日早上7:30分左右，市民朱女士在济南市高新区凤园路华奥路公交站牌上幸运地收到了一份神秘大礼：“公交锦鲤”—9月份定制公交免费乘车卡和一份精美礼品。

“谢谢，真是太惊喜了，没想到我这么幸运能得到这份大礼。”定制公交第130万名乘客朱女士收到礼物后激动地说。据了解，朱女士家住中铁逸都国际社区，在美莲广场附近工作，朱女士说：“线路开通之前，我每天都是开私家车上下班，除去道路拥堵的烦恼之外，燃料费加停车费每月的交通支出大概在6百元左右，从S101路开通的第一天起我就改成公共交通出行了，现在已经乘坐一年了，真是省时省力又省钱，现在不仅我每天乘坐定制公交，我爱人在我的劝说下也放下了私家车，跟我一起乘坐定制公交，定制公交改变了我们家的出行方式，我们会一直坐下去。”

济南公交工作人员介绍说，定制公交开通一周年之际，为全力提升市民乘客的美好出行体验，公司推出了定制公交周年“钜惠”系列活动，“寻找第130万名乘客”是周年庆系列活动之一。一直以来，济南公交致力于为老百姓提供“有求必应”的高品质服务模式，努力将公交车打造成为市民出行最为便捷的交通工具。2018年8月25日济南公交推出济南网上公交“爱巴士”，开启了济南“智慧公交”出行服务的全新模式。定制公交运营一年来，先后探索了S类通勤线路、 R类品质专线、J类假日专线， D类动态巴士四种服务模式。截至2019年8月25日，线路总条数共计440条。定制公交线路总长度6614.22公里，日均投入班次 466个，日均运量近1万人次，累计实现运量130万人次，实现收入587.4万元。经调查统计，日均吸引3300名私家车主乘坐定制公交，成为城市治堵的“先锋官”，得到了社会的广泛认可。