济南某商场内的智能锁专卖店

　　近年来，智能门锁以其安全性、便捷性逐渐进入大众眼球。然而这些智能门锁真的能锁住安全吗？

　　前不久，中国消费者协会对20余款智能门锁进行检测，结果没有一款完全合格。在济南，记者对目前济南市面上的智能门锁调查后发现，斯凯仕、鹿克等多款检测不合格的智能门锁依然在售，并且价格高昂。

　　此外，智能门锁的安全性在消费者眼中也备受质疑。

　　对此，专家表示，多款智能门锁的活体指纹识别功能被轻易破解，商家涉嫌虚假宣传，欺诈消费者。另外，智能门锁在故障状态下核心功能受限，安全性还有待进一步增强。

　　文/图记者丁一凡实习生吴右君

　　智能锁样式繁多　活体指纹识别价格高昂

　　8月14日，记者来到山大路的一家智能门锁专卖店。据商家介绍，目前店里面的智能门锁大多是四合一体的，密码、门卡、指纹、钥匙都可以用，价格也是从800元至3000多元不等。

　　“指纹开锁有两种，其中一种是光学识别。”这名商家告诉记者，这项技术兴起的比较早，它就相当于是“照相”，是通过光的反射来采集指纹表层纹理图像，所以只需要拍摄指纹的照片，然后把照片放在指纹锁上面就能识别出来。

　　除了光学识别外，另一种是半导体指纹头，能够识别生物温度，无论是安全性还是灵敏性都比光学识别好一些。在问到门卡是否会被复制的问题时，商家表示，如果卡不丢的话是不会被复制的，如果丢了，要立刻把锁重新恢复出厂设置，以前的卡就变成了一张无效卡。

　　在北园大街的鹿克智能门锁专卖店里，商家表示，指纹解锁现在升级到了第三代，也就是多位活体指纹识别智能门锁。目前店里面主推的就是这款智能锁，结合光学检测技术和半导体电容指纹识别技术，通过提取指纹、皮肤、血液等多维生物特征信号，验证用户指纹信息，从而起到识别并拒绝假指纹的作用。

　　“这种锁比光学识别和半导体指纹识别的智能锁贵，价格一般都在2000至5000元不等。”

　　这名商家告诉记者，因为防护性比较强，所以锁的价格比较贵。

　　“NFC功能是最新增加的。”商家告诉记者，NFC是一个单独的纽扣，需要单独购买。这种主要针对指纹不明显的消费者，如老年人的指纹磨损特别严重，或者是三四岁的小孩儿，指纹还没有长全。

　　据了解，目前在济南，市面上销售的智能门锁品牌主要有斯凯仕、鹿克、鲁星等。

　　中国消费者协会今年5月发布的智能门锁比较试验报告中，检测了20余款智能门锁，没有1款完全合格。而这其中就涉及斯凯仕、鹿克等品牌，但这些品牌仍然在济南市面上出售。

　　智能锁半夜自己开锁　安全性受消费者质疑

　　随着智能门锁越来越被大众所接受，关于智能门锁的负面新闻也屡见不鲜。记者从“黑猫投诉”网络平台搜索发现，关于智能门锁的投诉有36条，其中质量问题占一半多。

　　此外，据公开媒体报道，青岛的张先生家里发生了一件怪事。在一天晚上，他家中的大门突然被打开。惊慌之下，张先生第一时间选择了报警。

　　然而监控显示，张先生家门口并没有人。多方排查后发现，是他家的智能门锁自己开启了。据悉，该门锁是张先生于2018年10月份花费1599元购买的，才用了半年多的时间。

　　在济南转山西路的一家智能门锁店里，记者碰到了准备买智能门锁的苏女士。“我觉得智能门锁比普通门锁安全一点，这种智能门锁挺高级的，一般小偷也不太容易开。”苏女士告诉记者，她现在比较担心这种智能锁会不会坏，如果坏了是不是修起来比较麻烦。

　　“这个智能门锁买了有小半年了，当初正好装修房子，在家居广场看到这种锁，不用带钥匙挺方便的。因为我家小区安保措施还挺好的，进小区需要感应卡，坐电梯也需要感应卡，所以不太担心安全问题。”济南的刘女士告诉记者，她买智能门锁就是看重这种门锁的便捷性。

　　“用了好几年了，挺方便的。但是也出过一次故障，连物理门锁也打不开，后来是售后给砸开的。”同样使用智能门锁的贺先生告诉记者，因为这次故障，他觉得智能门锁的安全性不可靠，并且将家中的智能门锁改回了传统门锁。

　　此外，还有消费者反映其家中的智能门锁总是莫名其妙就报警，给他的生活添了不少麻烦。

　　活体指纹锁“有名无实”故障状态下“锁不上”

　　近年来，有关智能门锁是否安全的问题，一直是热点话题。

　　2018年底，国家市场监管总局对40款智能门锁做了风险监测，25%的样品指纹识别功能存在安全风险。今年5月，中国消费者协会对29款主流智能门锁商品开展了比较试验，结果显示，48.3％的样品密码开启存在安全风险，50％的样品指纹识别开启存在安全风险，85％的样品信息识别卡开启存在安全风险。对此，北京市消费者协会副秘书长罗刚表示，智能锁商家宣传自己的指纹解锁技术时，多半会强调活体生物纹解锁技术，并且他们还会宣称这种技术是能够防止假指纹开锁的。但经过测试，样品智能锁中多款产品都可以被轻易破解，这与商家宣传时的说法不符，涉嫌虚假宣传、欺骗消费者。

　　此前央视曾报道了有关京、津、冀三地消协对于智能门锁的比较试验，而这其中就有智能门锁非正常电路试验。据检测人员介绍，这种试验就是为了监测在异常工作状态下，智能门锁是否还能保有核心功能暨开锁、上锁。

　　但试验结果不尽如人意，有多款主流智能锁在异常工作状态下，都出现了上锁或是开锁异常。

　　对此，罗刚表示，日常生活中如果智能门锁出现小故障，不应该影响他的核心功能，这也侧面证明了智能门锁的安全性还有待进一步加强，可靠性较差。