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日前，王春刚老人来到高区政务服务中心办理税务亲属过户业务。导税员小张发现这位拄拐戴墨镜的失明老人，正由同行的人搀扶走进办税服务厅，便主动上前询问具体办理的业务，立即为其提供“绿色通道”服务，不出十分钟，全程陪同办理完毕相关手续，获老人及其家属点赞。
绿色通道是高区税务局为部分纳税信用等级较高的企业、弱势群体等提供一种快速便捷的纳税服务通道和纳税服务形式，服务宗旨是：以急事急办、特事特办、减少环节、提高效率为原则，为纳税人创造良好的办税环境。
目前，高区税务局办税服务厅正在积极开展涉税事项流程梳理，从涉税资料、审核流程、办结时限等方面着手，进一步优化纳税服务，提升服务质效，纳税人“获得感”不断升级。（杨晓丽）
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