“温暖人社”助推群众满意度

2019-08-19 08:59:00 来源: 淄博新闻网 作者:

  淄博新闻网讯(记者张丽通讯员刘雯雯)“我的户口不在咱们街道,想问一下退休待遇资格认证怎么办理?”日前,在张店区体育场街道东城华府小区看孙子的张女士来到街道便民中心,咨询关于退休待遇资格认证的事项。短短几分钟,工作人员就在网上帮张女士完成了认证,同时帮助老人用手机下载安装了“温暖淄博人社”手机APP,以后利用这款手机APP,足不出户即可完成待遇领取资格认证。

  “大厅环境很好,服务态度也没话说,来之前我只是想咨询一下,没想到能在这里完成认证,还办的这么快。工作人员说以后认证不用出门了,用手机就能办理,对我们老年人来说太方便了。”对于便民中心的工作,张女士感到很满意。

  记者了解到,针对群众认证人员多,年龄结构普遍大,异地居家远,难以亲临社保部门进行认证等实际困难,今年以来,体育场街道便民中心以及各社区便民中心大力推广“温暖淄博人社”手机APP。“温暖淄博人社”通过“刷脸”的方式对参保人员进行人像采集后,便可让参保群众不用再跑社保大厅进行养老待遇领取资格认证,群众足不出户即可实现待遇领取资格认证。

  体育场街道办工作人员告诉记者,今年以来,体育场街道办事处便民服务中心想群众之所想,急居民之所急,以“3+2”便民服务体系为依托,深入开展便民服务高效化专项行动,用行动践行“让信息多跑路、让群众少跑腿”,打通服务群众“最后一公里”。

  责任编辑 刘洋

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