记者从山东银保监局了解到，为有效防范台风“利奇马”灾害影响，山东银保监局快速启动应急响应机制，督促银行业、保险业协会、各银行保险机构及时启动应急预案，加强组织领导和责任落实，加强营业网点风险隐患排查，在做好自身防灾抗灾同时，确保满足各方面金融服务需求；特别是督促引导保险公司主动向客户发布风险预防信息、灾害应对技巧和安全防范建议，协助客户做好防灾减损工作，同时合理调配理赔资源，开通绿色理赔通道，根据实际情况主动靠前服务，重点做好农业保险、民生保险和涉及面广损失严重案件的理赔工作。

　　据了解，中国人寿潍坊分公司已开启理赔绿色通道，做好理赔应急准备。在台风过境期间，该公司市、县两级机构全面建立值班机制，保证报案电话畅通，所有人员进入备战状态，开通理赔绿色通道。如发生重大灾害事故，该公司将实施重大灾害事故理赔优化举措，包括简化费用报销申请资料、取消定点医院限制、放宽身份证明资料、优化特殊案件身份证明、简化身故理赔申请资料等，以提高理赔效率。

　　为应对“利奇马”台风，人保财险山东分公司成立了大灾应急领导小组及大灾应急指挥部，全省16家市分公司全部成立应急工作领导组，在理赔中心设大灾应急指挥部办公室，保证突发事件的应急处理。该公司还设立了指挥调度中心，建立日报制度，充分利用科技理赔工具，与三方公估机构主动联系，提高理赔效率。目前，95518专线全员上岗，确保电话接通率99%以上，市分公司理赔中心全员上岗，市县两级经理室、产品线工作人员加入抗灾理赔队伍。8月10日至11日下午14时，该公司接到车险涉水报案量共计2406件，其中东营857件、潍坊353件、临沂336件、滨州331件。

　　平安产险山东分公司提前成立抗台风专项指挥小组和重灾应急专项工作组，全体理赔员严阵以待，24小时值守。截至11日下午17时，全辖共收到报案2676笔，其中，车险报案客户通过平安好车主App快速报案通道达150笔。8月11日下午两点半，聊城客户姚斌通过好车主App报案，随后判定为一级水淹车辆，8分钟完成了赔付。

　　江泰保险经纪山东分公司切实发挥经纪人牵头组织作用，成立综合救助应急指挥部和现场勘查小分队，总分实时联动，建立日信息通报制度，及时通报险情，对台风救灾给予“提速”；将全省员工力量倾斜至一线受灾地区，增设台风受灾报案400接线员数量，开通报案“微信公众号”，对受灾情况能第一时间给予登记查勘。该公司还对标去年“温比亚”台风救助管理经验和应急预案，及时分享给各服务地市和各保险机构，实现有序救灾、从容应对。

　　太平人寿山东分公司已启动重灾应急预案，成立台风应急处理专项工作组，开通24小时急难事故理赔服务专线95589，多渠道受理事故报案；建立重灾期间值班响应机制，随时接受理赔报案和咨询；开通台风重灾理赔绿色通道，取消理赔医院限制，主动排查客户出险信息，减免提交保险合同、事故证明等理赔资料，将灾难事故理赔设置最优先。

　　泰山保险自觉履行国企社会责任和防灾救灾重要职能，把防汛防台风工作作为一项重大政治任务抓紧抓实，突出重点区域、重点客户、重点人群摸清灾害隐患，对每一处隐患点都要制定出相应的应急处置预案，最大限度避免人员伤亡、降低财产损失。防汛防台风期间，泰山保险各部门机构主要负责同志将坚守一线，严格落实24小时值班值守，对辖区情况做到了如指掌，严格落实信息通报、报送制度，把重点环节都落到实处、到岗到人。

　　据了解，我省多地市已投保山东省灾害民生综合保险，投保地区的受灾群众在“山东省灾害民生综合保险”微信公众服务号可完成从报案发起到赔付到账的全部流程。