默默奉献，用满腔热情架起通往居民心门的桥梁。扎根基层，用无悔青春书写新时代铁军形象。于近日荣获"全国模范退役军人"称号的泰安市公安局民警杨延超从警二十年来，用责任与担当生动诠释了"人民公安为人民"的精神实质，赢得辖区居民的一致称赞。

　　社区内的"人体导航仪"

　　2011年12月，杨延超初到清真寺社区，面对纷杂的人员和事务感觉一时无从下手，他暗下决心，一定要改变这种被动局面。为了尽快摸清辖区情况，杨延超冒烈日、顶严寒，放弃休息时间，坚持每天下社区，挨家挨户走访。从需要摸着门牌走，到提人知名、提物知情，几年间他走遍了辖区的大街小巷，生生地练就了一双"铁脚板"。

　　一路走来，辖区的地形地貌就像一副活地图装在了杨延超的脑海中。凭借永不懈怠的脚步，杨延超打造了一套包括人口、房屋、车辆等23类59个档案盒的基层基础信息资料库，并对这些资料实行动态化管理，成功为案件侦办提供有效信息610余条，协助抓获逃犯21人，提供租房、移车等便民服务1560余次，发现整改各类隐患1200余处，成为了清真寺社区的"人体导航仪"。

　　"老杨，楼上的水管破裂，把我家的墙都泡湿了还不赔钱，找他还不搭理。""老杨，我们二楼的两家又吵架了，还让不让人睡觉了。"杨延超来到社区后，每天面对最多的就是这些看起来平常又琐碎的小事。作为基层社区民警，杨延超有时候也觉得挺不"过瘾"的，想着自己也能参与侦破一起惊天动地的大案要案。这些日常琐事的纠纷时刻影响着居民的生活和邻里关系。他扎根在社区，试着与居民打成一片，邻里有矛盾，他上门调解，直到双方满意为止，坚决不让矛盾激化转变为刑事案件。

　　杨延超负责的辖区内，有邻居两人，因纠纷积怨多年，争吵不断甚至动手都时有发生，互不让步。了解情况后，杨延超先稳定双方情绪，又从矛盾入手，多让双方换位思考。经过多次苦口婆心的调解，两家人被杨延超的真诚和耐心感动，认识到了自身的错误，终于摒弃前嫌，握手言和。一场纠纷平息了，几年的恩怨化解了，看到重归于好的两家人，杨延超脸上露出了开心的笑容。

　　几年的时间里，居民有什么闹心的事总要和"杨警长"倾诉，杨延超则每次都不厌其烦地进行调解。在他的努力下，清真寺社区内大情小事越来越少，形成了三年接警率连续下降的良好局面。

　　开设"马扎子课堂"作为社区法律宣传阵地

　　为了做好辖区内的治安防范工作，杨延超多方协调，在社区主要路口安装摄像探头，并发动有条件的居民在家门口安装监控或报警器材，以震慑犯罪分子。同时，他还针对不同经济条件和防范功能的内部单位、小区，通过宣传发动，组建了群防群治队伍，打破了过去"民警跑断腿、治安倒步走"的被动局面，走出了"社区管理、民警导演、群众唱戏"的路子，实现了由管理者转变为协调者、组织者和指挥者的转变。杨延超不仅加强防范的"硬件"，还沉下心来在"软件"上下功夫。他依托新建的清真寺社区警务室，坚持每周开设"马扎子安全防范知识课堂"，至今已授课220余次，培训居民3600余人。他把警务室作为法律援助的前沿阵地，免费为居民提供法律咨询，潜移默化地提升辖区居民的法律素养。

　　杨延超的工作成绩也得到了充分肯定，2015年他被泰安市公安局表彰为"泰安最美警察"并记三等功，2016年1月被山东省公安厅表彰为"全省优秀人民警察"，同年7月被泰安市政府表彰为"泰安市民族团结进步模范个人"并记二等功，2017年被公安部表彰为"全国优秀人民警察"，2019年荣获"全国模范退役军人"称号。如今，杨延超仍一如既往地行走在社区的大街小巷，听民言、说民语、解民忧，用朴实无华的工作方式演绎着人民警察的使命担当。