“非常感谢泰山火车站的工作人员，谢谢你们的帮助。”近日的一天晚上，泰山火车站工作人员为13名盲人旅客连接起一条“爱心旅客通道”，为他们主动提供候车、进站、乘车“一条龙”式服务，帮助盲人旅客顺利登上了前往南昌的K1561次列车。

　　据了解，当时泰山火车站进站口验票人员王颖正在紧张有序地进行旅客验票工作，当时有一位女士带着13位盲人学生排着队走进进站口，王颖立即联系客服中心程燕芬，接到消息后，客服中心程燕芬立即赶到进站安检口搀扶盲人旅客。

　　泰山火车站值班站长赵学洋得知这一情况后，提前联系车站信号楼，确定列车停靠的站台。车站一楼检票口客运员杨晨曦此时已经在“特殊重点旅客交接本”上做好登记，又与南昌火车站工作人员取得联系，将情况简要说明并请南昌站工作人员到时候提前做好引导他们出站的准备。

　　列车即将进站，客运员杨晨曦和同事一起引导、护送盲人旅客到达站台。，通过检票口，上下楼梯的时候，杨晨曦还不忘时刻叮嘱：“慢点走，不着急，时间还很充足。”到达站台后又引导他们在15车厢位置等候上车。等待5分钟后，列车缓缓进站，杨晨曦护送盲人旅客们上车，值班员与列车长做好交接。“从进站、检票、上车，一路上都有他们的照顾，我虽然看不见，但心里充满了阳光。”登上火车的其中一位盲人旅客激动地说道。

　　泰山火车站工作人员提醒，为方便旅客出行，泰山站提供“七色卡”爱心服务。如果旅客在出行中有什么需要帮助，可以致电12306铁路客服热线，铁路工作人员会竭力为旅客提供服务。