淄博市电子商务政企合作共治签约暨网络订餐“餐食封签 放心消费”创建启动仪式

　　大众网·海报新闻淄博7月31日讯（记者 刘怀远 通讯员 郑青华 苑伟）近年来，网络订餐因其省时省力、方便快捷，成为众多消费者就餐首选的同时，但也暴露出消费纠纷、食品安全等诸多问题。为规范网络商品及餐饮服务经营行为，发挥政府监管、行业自律协同力量，7月31日，淄博市电子商务政企合作共治签约暨网络订餐“餐食封签 放心消费”创建启动仪式举行。

　　山东省市场监管局网络交易监管处副处长郭金山发表讲话

　　淄博市市场监管局副局长王明亮讲话

　　市局副调研员葛金锋主持会议

　　山东省市场监管局网络交易监管处副处长郭金山、淄博市市场监管局副局长王明亮出席活动，市局副调研员葛金锋主持会议。市局和各区县局有关科室、消保委、网络订餐平台代表、配送员、消费维权社会监督员等100余人参加此次活动。

　　市市场监管局与美团点评网络订餐平台、饿了么网络订餐平台签署了《电子商务领域政企合作共治协议》。开启了电子商务领域、网络食品安全政企共治新模式。

　　据了解，根据《电子商务领域政企合作共治协议》，市市场监管局与餐饮服务第三方平台将从数据信息共享、消费维权、食品安全检查协作、违法行为共治、构建行业信用自律等五个方面开展合作。通过启动“餐食封签 放心消费”项目，推广互联网餐饮外卖包装盒加贴封签，在全市范围内设立160名消费维权社会监督员，切实解决从餐饮商家到消费者中间空白环节的监管缺失，促进国家级食品安全示范城市创建工作，构建食品安全监管社会多元协同共治格局。

　　王明亮指出，对进入平台的经营者的真实信息进行核验、登记建档；监督电子商务经营者做好亮照、亮证、亮标工作；探索建立平台信用评定系统，不断营造诚信守法的经营环境；积极建立消费纠纷线上解决机制，畅通消费投诉举报渠道。网络餐饮服务平台还要加强对分支机构、代理商、合作商的管理，主动向监管部门报送相关信息，加强餐食配送过程管理，全面推广外卖餐食封签，确保配送过程不受污染，提升网络餐饮服务质量。餐饮服务经营者要严格自律，遵守餐饮服务食品安全操作规范；送餐人员保持个人卫生并持有健康证明，送餐容器符合卫生标准，进一步保障网络订餐食品安全。

　　美团点评工作人员展示餐食封签

　　美团点评工作人员现场演示餐箱消毒、餐盒打包、加贴餐食封签等流程。

　　省局、市局领导为消费维权社会监督员颁发聘任证书

　　消费维权社会监督员代表领取聘任证书

　　活动现场美团点评工作人员演示了餐箱消毒、餐盒打包、加贴餐食封签等流程，由饿了么工作人员代表网络订餐平台、餐饮服务经营者、配送员等人员宣读“守护舌尖，从我做起”倡议书，并为消费维权社会监督员发放聘任证书。

　　据了解，目前淄博市现有“美团外卖”和“饿了么”两家餐饮服务第三方平台开展网络订餐服务。截至今年6月底，全市入网餐饮服务提供者5120家次，包括“美团外卖”上线餐饮单位2628家；“饿了么”上线餐饮单位2492家。

　　下一步，淄博市市场监督管理局将会与美团点评和饿了么携手，真正实现网络交易市场政府监管、平台主导、经营者自律、媒体和社会监督，共同营造安全放心的网络消费环境，促进网络市场健康发展。