记者从山东济华燃气获悉，东红庙81#(三建宿舍)4栋楼104户居民、东红庙北路（四建宿舍）3栋楼42户居民，从7月25日开始陆续完成通气，二十多年没有天然气的历史终于宣告结束。

　　三伏酷暑，炎炎夏日，山东济华蓝帽子轻骑兵穿梭于东红庙小区，奔波在一栋栋没有电梯的楼房中。“您好，我是山东济华燃气的通气人员，为您上门开通天然气！”头戴蓝帽子的通气人员敲开了第一户用户，打开通气包、拿出打压板、连接上波纹管、插上燃气卡、拧开炉灶，一系列流程下来，点火通气。并告知用户燃气的使用操作、应知应会和应急处置等常见问题。

　　东红庙小区一直没有通上天然气，居民整天与煤气罐和蜂窝煤打交道，小区住的又多是上了年纪的人，没有电梯，搬运煤气罐非常困难，能在家用上天然气，一直是他们的期盼。山东济华在老旧小区排查过程中，了解到了用户的开户意愿，但由于楼体较旧、杂物很多，且住户多为租客，安装难度非常大。小区居民不仅有用气的需求、还有用暖的诉求，山东济华制定了安装壁挂炉的方案，但相邻小区管线供气量无法满足用户取暖的需求，难题又摆在面前。

　　山东济华多次勘察现场，终于确定了刨掘东红庙北路接中压管道的方案。工期紧、任务重，为了尽快给居民通上天然气，山东济华市场开发员多次勘察现场，积极协调工程管理部办理跑掘手续。为了尽快完成报装手续，在用户办理开户报建的时候，公司将工程手续环节前移，节省出办理手续的时间。从合同签订、设计施工到顺利通气、上门回访，山东济华以最快的时间提供最优的服务，让用户“少跑腿”、“零跑腿”，亲自去用户家中送开户资料、签订合同、协调施工，做到“咨询一次性说清，要求一次性讲清，表格一次性发清”，将代办服务落到实处。

　　在通气现场，用户还专门制作了“心系人民热情服务，便捷高效百姓满意”的锦旗，送给山东济华的蓝帽子们。看到一户户完成了通气，经历了从施工到通气的38个工作日，奔波在酷暑、奋战在一线的蓝帽子们一点也不觉得辛苦，尽管汗水泪湿了衣衫，但用户的认可便是“蓝帽子”最大的动力，用户的满意便是“蓝帽子”最好的安慰。

　　优化营商环境，加快报建速度，让用户早通气、快用气，山东济华一直将用户的诉求记在心间。用“快”减少用户等待通气的焦虑，用“优”服务千家万户，这样的用户感谢有很多很多，立旭老来海鲜酒店已顺利通气，济南龙祥魁盛居酒店经过短短4日实现通气，领秀城智慧警局完成通气，燃气开户通气正在一户户完成。