停课通知

　　希望谷小镇门口聚集的家长

　　刘先生提供的协议、收据

　　家长们自发登记预付卡剩余金额情况

　　法人回复

　　大众网·海报新闻青岛7月24日讯 早教课程一直受到家长们的重视，谁都不想让自己的孩子输在起跑线上。面对五花八门的早教班，家长们可要慎重再慎重。22日上午，大众网·海报新闻记者接到青岛市民刘先生的电话反映，他孩子所在的早教机构——希望谷小镇突然停课，预付卡里还有89个课时，像他类似情况的还有400多名家长。

　　家长：2.2万元课时费难道要不回来了？

　　刘先生所说的希望谷小镇位于崂山区某商业广场三楼，他去年四月份给孩子报名了希望谷小镇的英语课程，并预交了三年的课时费用，共计34800元，截至目前还有89课时剩余费用22744.75元。7月19号上午，他在家长群里突然收到了老师发的停课通知：“全体老师请假一周，暂需停课一周。”收到停课通知后，刘先生傻了眼，难道这2.2万元课时费要不回来了？于是他便开始多方联系培训机构，家长们还成立了维权群，维权家长多达400余人。　　

　　大众网·海报新闻记者7月22日来到崂山区某商业广场三楼，在希望谷小镇门口已经聚集了不少家长。据了解，他们都是希望谷小镇的会员，其中不少人已经预付了两年或三年的学费，课时卡里剩余几千到几万元不等。有家长表示，他们在维权时发现，好多人没有发票，和商家要发票时，商家却迟迟不给，只提供了收据，而且上面盖的章五花八门，机构的名称也不一样。

　　当天上午11点，记者在希望谷小镇门口看到了该机构的校长马君，按照马君的说法，学校之所以停课，是因为公司内部出现了矛盾，造成资金链断裂。针对家长们要求退款的诉求，马君并没有给出具体的解决方案。

　　而学校法人代表崔梅此前回应称，对于因为股东之间的纠纷造成的停课表示愧疚，并保证会认真处理和解决问题，给家长们一个满意的答复。他们将在三天内分别与部分员工代表和家长代表沟通，尽快拿出合理、可行的解决方案。

　　有家长表示，如果培训机构给出的解决方案始终无法令家长满意，他们将选择通过法律途径维权。

　　律师：用今天的钱买未来的服务要慎之又慎

　　7月23日，山东银启律师事务所主任张启鹏律师在接受大众网·海报新闻记者采访时介绍，教育课程“预付卡”，说白了就是“今天”花钱去买“未来”的服务，教育培训机构在市场经营中使用这种模式较多，他们在执业中发现这些年基于此产生的纠纷和投诉甚至诉讼也较多。　　

　　对于希望谷小镇这次事件，张律师建议家长们可以通过向相关教育部门或市场监督局投诉、法院起诉等途径维护自己的权益。

　　张启鹏认为，现如今，社会上各类教育培训机构五花八门，家长们要提高警惕。“家长应该保留好交款证据，并签署协议，看好培训机构的资质及信息。若培训机构违约则应当全额返还预付的培训费，这也是有法律依据的。”张律师建议，即使如此，消费者往往维权成本较高，且效果不佳（经营者存在资金链断裂或失踪等未知因素）。这种纠纷屡禁不止，究其原因还是各方把未来的“未知性”错误地当成了“确定性”。所以解决这样的纠纷重在防患于未然，而不是亡羊补牢。

　　大众网·海报新闻将持续关注此事，在这里也要提醒大家，办卡时，尤其是这种较大金额的预付卡，一定要慎之又慎。千万别把自己的血汗钱白白扔进去。（本网记者）