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由市总工会和济南日报报业集团联合主办的“济南工匠”选树活动已启动月余,全市各行各业积极参与,纷纷为“工匠精神”代言。济南公交总公司一分公司五队18路公交线驾驶员王丽勇便是其中之一。
竭诚服务赢得乘客喝彩
“‘工匠精神’就是用心干好本职工作。”提到“工匠精神”,坚守公交驾驶员岗位18年多的王丽勇认为,干好本职工作需要时刻注意细节,还要耐得住寂寞。
18路公交线由省立医院东院始发,途经武警医院、省中医、齐鲁医院、济南火车站等多个外来人员集中的站点。这就意味着,王丽勇不仅要开好车,还会随时被乘客咨询乘车事宜。
“你好!你好!你好……”在省中医站,乘客不断涌上公交车,王丽勇微笑着问候。在大多数人看来,公交车驾驶员每天的工作就是在不停地摘挂挡、加油门、踩刹车,然而有很多细节我们或许未曾注意。
“车辆到站,得尽可能往路边靠,方便乘客上下车;乘客上车时,得亲切问候,提升他们的乘车体验……”交谈中,王丽勇说了很多驾驶员需要注意的细节。而做好这些细节的目的就是更好地服务乘客。正因为这样,他多次受到乘客来信、来电表扬,并连续多年被评为济南公交总公司先进个人、冬运先进个人、工作标兵等。
18年坚守彰显匠心
18年来,和王丽勇同时进入济南公交总公司的百余人中,有的辞职了,有的调岗了,目前像他一样仍坚守在这个岗位上的屈指可数。他认为,各行各业都有“出彩人”,既然选择了这个行业,就得努力争做“出彩人”。
王丽勇也一直在为这个信念奋斗着。每天早晨6点15分左右到岗,晚上7点半左右离岗。每天“跑”4圈,每一圈用时两个半小时,两个星期休息1天,一个月总载客量约17000人次……此外,为保证公交车第二天能够正常运转,每天晚上收车前,他都要认真检查车辆的外观、电路、胎压等,并倾听发动机是否有异响,确认安全后才安心回家。
18年来,王丽勇不仅成功培养了十几个徒弟,还用他的坚守影响着身边同事。通过不断学习、积累,他还总结出了一套行之有效的节油、服务技巧,并分享给大家。在王丽勇的带动下,18路公交线从一开始的非星级线路,到现在连续7个月被评为星级线路……
“‘工匠精神’应该被弘扬。“近日,王丽勇在媒体上了解到“济南工匠”选树活动后,果断报了名。他认为,该活动能在全市各行各业挖掘典型代表,弘扬“工匠精神”,营造人人干事创业的浓厚氛围。同时,他希望借此机会更多了解各行各业的典型代表,通过学习他们的优秀事迹进一步激励自己践行“工匠精神”。(本报记者王希涛)
目前,“济南工匠”选树活动正处在紧张报名阶段,只要您爱岗敬业、执着专注、坚韧不拔、善于攻关、勇于开拓、精益求精,在各自领域作出突出贡献,都在选树范围之内。推荐者或参选者可到舜网专题网页(http://news.e23. cn/xzjngj/)、选树活动公共邮箱(邮箱:jngj_bmb2019@163.com;密码:jngjbm2019)或扫描“‘济南工匠’选树”二维码自行下载推荐表填写,并在8月中旬前将填好的申报表及相关材料发送至活动指定邮箱(jngj2019@163. com),也可通过市总工会邮箱(jnszghscb@jn. shandong.cn)将申报表及相关材料报市总工会生产保护部。
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