水母网7月18日讯(记者 李波 通讯员 王建波 鞠筱瑜) 烟台市港航公安局乘务警察支队是一支特殊的警察队伍，主要负责9艘往来于烟台-大连、龙口-旅顺及蓬莱-旅顺三条航线的客滚船舶治安保卫工作，点多、线长、面广是乘警工作的特点。

　　今年50岁的肖政强，就是这支队伍中的一名老乘警长，从警19年，先后在渤海轮渡集团所属的渤海玛珠、晶珠、钻珠轮等多条客滚船舶担任乘警长工作。该同志积极探索查堵工作方法，总结的“三四五六”查堵经验被支队推广使用；利用“三勤”调解工作法，化解了大量的旅客矛盾纠纷。由于工作表现突出，先后荣立个人三等功1次，个人嘉奖2次。

　　护航水道勇担当

　　烟台至大连航线是连接山东与东北三省的重要水上交通枢纽，是我国北方最繁忙的水上客运航线之一，年进出旅客达500余万人次，车辆50余万辆。素有“黄金水道”之称，也是犯罪嫌疑人往来华东至东三省必经的海上通道。作为守护这条“黄金水道”的一员，日常工作中，肖政强同志始终以打流窜、破现行、维护船舶治安秩序为目标，为旅客的平安出行创造良好的出行环境。

　　2018年12月28日，在渤海钻珠轮旅客登船期间，民警使用二代身份证识别仪对上船旅客进行身份核实。此时一名旅客声称自己忘带身份证，这时巡查到此的乘警队长肖政强见其神情紧张，不敢正视自己，肖政强根据查堵经验提高了警惕，随即装作例行检查一样向该旅客询问姓名及身份证号码，查看刘某的客票后，并暗自记下其衣着及体貌特征，先将其放行上船。待该旅客上客梯后马上联系支队进行身份核实，后经支队反馈，该旅客刘某确系网上通缉的盗窃犯。犯罪信息确认后，肖政强向其他乘警详细描述了该犯罪嫌疑人的衣着及体貌特征，决定立即对犯罪嫌疑人进行抓捕。经审讯，刘某对其犯罪行为供认不讳。经过多年的摸索，总结出了“三四五六”查堵工作法，即抓住“三个重点”，巡逻中坚持“四勤”、“五看”，盘查中做到“六不放过”，并被支队推广应用。2015年以来，支队共抓获网上逃犯11人。

　　化解矛盾促和谐

　　每年的冬季，由于受恶劣天气的影响，船舶经常出现晚点，因为恶劣天气引发的旅客和司机拒绝下船的群体性事件时有发生，肖政强根据多年的工作经验总结出“事前勤走访、事中勤沟通、事后勤帮扶”的“三勤”工作调解法，有效提升了处置此类群体性事件的能力。

　　2018年11月8日，由于受恶劣天气的影响，船舶晚点。为提前做好预警工作，肖政强首先找到乘坐这个航班的老司机，通过跟他们拉家常了解这个航班所有司机的思想动态，并让他们回司机舱向其他司机宣传法律知识。船舶快到港时，仍然有几名拉“海鲜”的货车司机聚集到服务台，要求船方对船舶晚点给他们造成的损失进行赔偿，否则到港后就不下船。肖政强立即将带头起哄的司机带离现场，给其讲明航班延误的原因，以及滞留车辆舱带头起哄的利害关系，安排民警将较为活跃喧闹的几名司机与人群分离，单独进行安抚，经过一个多小时的调解，几名司机不但认识到了自己的错误，还被肖政强这种不厌其烦、认真负责的工作态度所感动，船到港后车辆全部顺利下船。 2019年以来，肖政强同志共妥善处置各类群体性事件10余起，为船公司挽回经济损失10万余元。

　　心系旅客显真情

　　2018年6月6日，在船舶航行巡逻期间，肖政强接到一名旅客求助称，同屋一旅客身体不适，呼吸困难，情况紧急。肖政强立即取来急救箱赶到现场，发现该旅客呼吸困难，满脸憋得通红，已经失去自主意识。面对这样的情况，肖政强临危不乱，根据以往经验，他判定有可能是心脏的问题，随即跟房间其他旅客要了一瓶矿泉水给发病旅客喝了一口，此时，该旅客看起来不是那么痛苦了，但呼吸还是很困难，不能言语。随后，他在急救箱找出硝酸甘油让其服下。几分钟后，该旅客状况开始好转，逐渐恢复意识。据其所说，自己心脏不好，刚才因为晕船呕吐导致血压升高，进而引发心脏病发作。为了确保该旅客的安全，肖政强还通过广播找来一名医生，确认该旅客已经没有生命危险，肖政强这才松了一口气。原来，肖政强同志，通过十几年在海上漂泊的经验，经过了无数次旅客突发性的应急事件，他利用休假时间，专门学习了包扎、心脏病、高血压等急救方面的知识，这才有了刚才化险为夷的一幕。

　　在做好各项公安保卫工作的同时，肖政强同志牢固树立为民服务意识，变管理理念为服务理念，想旅客所想，急旅客所急，帮旅客所难，通过“精心、全心、贴心、耐心、热心” 的“五心”工作法，搭建为民服务的连心桥。近年来，肖政强共救助跳海旅客5人，资助困难旅客人民币3000余元，收到锦旗9面，在每年乘警支队发放回收的旅客评议表中，肖政强同志的满意率始终是100%。

　　甘舍小家顾大家

　　大家常说，当警察很辛苦，“五加二、白加黑”是工作常态，而乘警在船上一待就是几个月。常听乘警的家属开玩笑说：“做乘警的家属非常锻炼人，洗衣、做饭、接孩子、照顾老人，就连家里的修修补补我们也要得心应手！”看似一句玩笑话，反应的却是乘警对家里人的亏欠。

　　2019年4月26日，肖政强妻子住院需要进行手术，恰逢单位有重大安保任务，考虑到安保期间支队警力不足，肖政强同志没有向支队领导请假，只是在船舶到港后，到医院探望了已经手术的妻子，没等他说话，妻子就说：“没关系，我懂你。”简单的六个字让肖政强这位铁血硬汉再也忍不住了，流下了亏欠家人的泪水……

　　89海里、6个半小时的航程，每隔45分钟就要对船舶的驾驶台、汽车舱、机舱、厨房、餐厅和饮水器六个重点部位进行治安巡逻检查，排除各种隐患。这样大约每天要走13公里，一年下来要走4000多公里的路，这相当于两个京广铁路的长度，肖政强曾经在船上连续工作了14个月，400多个日日夜夜，他把全部精力倾注于为旅客服务中，为客滚船的平安航行中。在这条黄金水道上，大海航行不光要靠舵手，也同样离不开像肖政强同志这样的，具有任劳任怨、无私奉献精神的乘务警察。