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“真是方便,足不出户,在家通过和农行客户经理聊天就把5万元理财业务办好了。”办好业务后,汶上的贺女士高兴地说。
贺女士所说的方便业务就是近期汶上农行上线的“金融小店”业务。“金融小店”是农行适应网络金融发展趋势,为内部一线客户经理量身打造的营销工具,客户经理可以通过移动营销宝APP实现与掌银客户的直接在线沟通。
农行客户经理在该APP上申请开通金融小店,定制并上架热门产品和服务,定制完成后可一键分享小店给微信好友或朋友圈,形成一次个性化、定制化和全流程闭环的小店营销服务。
近期,农行的“金融小店”又推出“小店头条”新服务。“小店头条”将营销文章、视频、金融产品和客户经理个人特点深度结合,激发客户经理积攒多年的营销创意和才华,打造网红营销文章,为客户提供图文并茂的产品介绍,方便客户了解购买,增强用户黏性和用户活跃度。
在上线“金融小店”过程中,汶上农行分批次邀约客户座谈交流,向客户发放产品宣传使用手册,推介“金融小店”高效、便捷、专业的金融服务;该行研究分析汶上专业市场客户群体、农业专业户群体、专业人士群体等九大客户群体的不同金融需求,根据客户需求定制金融小店产品方案组合,提升金融小店服务体验。
一经推出,“金融小店”便在汶上农行客户经理和当地市场赢得关注和好评。目前汶上农行陆续有108名客户经理上线“金融小店”,共完成有效营销385笔,营销理财产品2500万元,大额存单1600万元,营销掌银等产品300余笔。
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