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端午前后，青岛公交16路线上的驾驶员接连遇到暖心事：乘客频频为司机送来亲手包好的粽子，仅仅三天时间，该线路收到的粽子已超过12斤。驾驶员们直呼：被乘客暖哭了。
据驾驶员杨学贵回忆，5日上午6点左右，他像往常一样驾驶16路公交车由阅海府邸发往四方方向，车辆行至瑞海景园站点上下客时，一名乘客突然迎面跑来，示意自己打开驾驶室的窗玻璃。“当时我以为乘客要有什么急事要跟我说，结果她顺着车窗塞进来一大包粽子。”杨学贵说，塞给自己粽子后，乘客跟她招了招手便又迅速跑开，为不耽误运行，杨学贵只能向乘客道谢后继续投入行驶。回到场站后，她将自己遇到的暖心事在调度室内与同事们分享，谁知16路线的其他驾驶员纷纷表示，在行驶中也遇到了送粽子的暖心乘客，大家将收到的粽子集中在一起，竟发现三天内全线驾驶员收到了12斤粽子！
6日上午，16路线的驾驶员们在运行中再次收到了乘客送来的粽子，经过询问驾驶员们得知，送粽子的乘客姓卢，平日经常乘坐16路公交车出行。“平日里驾驶员们经常照顾老人和孩子们，虽然做的都不是大事，但一点一滴的小事也让我觉得特别温暖，我看端午节来了，就包了些粽子感谢他们的热情服务！”面对卢女士的举动，驾驶员们直呼被乘客暖哭了，纷纷表示，今后会不断在车厢内开展创新服务，进一步提高服务质量，为乘客提供温馨舒适的乘车环境。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 韩尧钰
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