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近日，一位8旬老人上了东明线路的城际公交车后，竟想不起来要去哪里。幸运的是，城际公交的工作人员最终帮她找到了家人。
记者了解到，5月14日下午，驾驶员韩伟礼驾驶城际公交车辆从菏泽发往东明，在经过市立医院站点时，一位8旬老人随乘客一起上了车，驾驶员韩伟礼看老人单独一人乘车，便上前询问老人要去哪里，只见老人神色慌张、说话也是吞吞吐吐，说自己迷路了也不清楚自己家的具体地址，看着老人一脸焦虑，韩伟礼耐心安抚。
为了防止老人发生意外，韩伟礼第一时间向车队说明情况并表示把老人送到城际公交发车区，在征得车队同意后，韩伟礼返回城际公交发车区。到达车场后，韩伟礼把老人搀扶下车交由调度人员汪慧杰照顾，随后便迅速投入运营中。
这时，在车场老人的情绪再次激动慌张起来，一边哭一边念叨着要回家，看着老人一脸焦虑，汪慧杰耐心地安抚老人情绪，待老人情绪稳定后通过老人手机联系上了老人的家人。随后把老人送到回家的公交车上，并成功帮助老人返回家中。事后，调度员汪慧杰给老人的家人打电话确认老人已安全到家。
（周佳）
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