2019年5月15日青岛日报1版

　　市南区对标深圳福田区加快改善营商环境

　　专解难题，60人担当“企业专员”

　　已走访企业432家，收到反馈问题134个、其中解决81个

　　“公司集体户口出现了问题，新招来的大学生无法落户，影响企业招工，你们能不能帮助我们尽快解决这个问题？”近日，市南区企业专员、市南区发改局副局长崔晓凤在走访辖区企业山东省中鲁水产海运有限公司时，相关负责人向她反映公司存在的难题。收集到问题的第二个工作日，崔晓凤联络上办理集体户落户手续的八大峡派出所，共同商讨解决方案。

　　“我们对集体户的办理政策不是很清楚，加上企业变更过地址，没有及时办理有关手续，直到最近招工时才发现问题。没想到反映给市南企业专员后，隔天就得到了有关部门的反馈。”中鲁水产相关负责人侯良余告诉记者，目前在该区发改局、八大峡派出所的共同努力下，企业顺利提交集体户办理申请，正在等待有关部门批复。

　　无独有偶，青岛创恒信网络科技有限公司向市南企业专员反映，企业对税收优惠政策不是很清楚，希望政府能为企业进行培训。不久，企业相关负责人便接到了一个税收优惠政策培训课的邀请。

　　据了解，在“学深圳、赶深圳”过程中，市南区将深圳福田区作为学习追赶目标，组织辖区部门前往福田区进行深度对标。企业专员制度便是市南在改善营商环境方面取得的“真经”之一。市南区发改局局长赵爱萍介绍，从深圳学习归来后，市南区立即组建了企业专员队伍，按照辖区产业体系，梳理出500家领军企业，从各部门优选60名精兵强将担任“服务员”，按照“有事上门、无事不扰”的原则，上门为企业开展精准服务，对于企业反映的问题，企业专员一周内必须给出答复。

　　“企业需要政府帮助解决的问题中，许多是跨部门的。但过去部门间缺少有效的沟通机制，许多业务政府内部人员也搞不清应该属于哪个部门主管，一来二去，很多问题就搁浅了。”赵爱萍告诉记者，市南推行的企业专员制度将发改、科技、商务、金融办、民政等众多部门纳入其中，以便打破部门壁垒，合力为企业解决难题。

　　为此，市南区企业专员队伍组建了工作群，任何一名专员在走访企业过程中遇到跨部门问题，都可在工作群中直接询问，再由相关部门认领。同时企业反映的问题也被纳入督查考核项目，敦促各部门将所有问题逐一落实，并提出有效举措。“例如创恒信公司提出的税收政策培训需求，是由来自大数据局的专员收集，他将该问题发到群内，商务局及时与他们对接，最终为企业介绍了培训课程。”崔晓凤介绍。

　　据了解，截至目前，市南60人企业专员队伍已经走访企业432家， 收到反馈问题134个，其中81个问题得到解决。

　　此外，为了促进辖区2019年40个重点项目加快建设，市南区组建项目协调推进领导小组，邀请规划、国土、消防、城建等市区两级部门每月召开项目协调会议，帮助企业解决建设难题。在首场协调会议上，12个重点项目负责人开诚布公、直言不讳，共向政府反映了27个项目推进难题。青岛海川建设集团有限公司相关负责人吕睿告诉记者，企业在会上提出“科技孵化器建设用地在土地腾空方面遇到困境，希望政府帮助协调解决”后，市南区发改局、街道办等部门又多次上门与该公司对接，充当桥梁帮助企业协调各方，目前土地问题正在得到积极解决。

　　（青岛日报/青岛观/青报网记者 王 萌）