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近日,齐鲁晚报·齐鲁壹点壹粉“风雨兼程7894”向记者反映,他去年在京东商城形影汽车用品专营店购买了一副75元的雨刮片,发现主副雨刮片合格证上生产日期相差近8年,商家称雨刮片是最新生产的,合格证可能是厂家放错了。厂家称日期印刷不完整,成品储存期为三年,雨刮片在正常存储和使用日期之内。
2018年6月,杨先生在京东商城的形影汽车用品专营店买了一副75元的博世新风翼雨刮片,“主副雨刮片合格证显示生产日期分别是2018年2月1日和2010年4月25日,生产日期相差近8年。”
据了解,发现生产日期不对劲后,杨先生立即询问了形影专营店,店方询问博世厂商后回复杨先生,“这个雨刮片是最新生产的,合格证可能是博世那边出厂时放错了。”
随后杨先生联系到博世汽车部件长沙有限公司,一工作人员称;“厂家分开生产和发货,主副雨刮片由经销商配成一对,我们长沙博世发货给博世贸易上海有限公司,再由他们卖给经销商,应该找经销商。”
该公司提供的调查报告显示:杨先生投诉的雨刮片生产日期实际为2016年,由于日期印刷不完整导致其误以为是2010产品。博世内部定义雨刮片成品的最大储存期为3年,因此2016年4月25日生产的雨刮片仍在正常存储和使用期内,为合格产品。
杨先生给记者提供了合格证可以看出,上面印刷的生产日期确实印刷的不够完整,乍一看上去确实很像“0”。
“就算实际生产日期是2016年4月,那也不是形影专营店所说的最新生产。算下来已经生产两年半了,最大保质期为三年,两个相差两年的产品是如何配在一起的?这存在消费者欺诈,我要求他们赔偿我为500元,并且给我道歉。”杨先生说。
下午,记者联系到长沙博世方面工作人员,工作人员称:“我们厂家只负责生产产品,两个刮片我们都是分开发货,最终是由销售方配对。配对不合理问题不应该找我们厂家。”
随后记者联系到了上海博世客服,客服建议记者将产品信息等发送邮件给公司,公司相关部门稍后会给予回复。对此,记者已经发送了邮件。
最后记者联系到形影汽车用品专营店工作人员,“买家在买的时候产品没有质量问题,且产品在三年保质期内,没有理由给他退款退货,更遑论赔偿。”该工作人员称。
(齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者任磊磊 实习生杨珂)
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