为贯彻中央文明委关于集中治理诚信缺失突出问题的工作部署，2月28日，市文明办、市信用办联合召开重点领域突出问题专项治理工作部署会，对我市专项治理工作进行再调度再部署。会上，19个重点领域失信治理牵头部门分别介绍开展专项治理行动情况及下步措施。

■要求

持续推进“诚信质量万里行”主题宣传活动，新闻媒体切实发挥好舆论监督作用，曝光各领域的失信问题，推动治理工作取得实效。利用好 “3·15消费者权益日”“诚信兴商宣传月”“食品安全宣传周”等重要节点加强诚信主题宣传。要培树宣传典型，大力发掘、宣传诚信人物、诚信企业、诚信群体，发挥先进典型的示范作用，引导人们见贤思齐。要弘扬诚信文化，运用新时代文明实践中心、社区市民学校、公益性文化场所等阵地，通过志愿宣讲、经典诵读、展览展示等形式，培育诚信文化。

落实各类管理制度，加强日常的监管检查，对失信违法问题进行坚决打击查处，实施联合惩戒，让失信者寸步难行，处处受制。

■部门措施

市公安局

建设本地电话网络诈骗防范平台

2018年，市公安局会同青岛市打击治理电信网络违法犯罪联席会议各成员单位，坚持“防范、反制、研判、打击、治理”五位一体、整体推进。全市紧急止付涉案银行账户2882个，止付资金6284.57万元;冻结涉案银行账户5682个，冻结涉案资金1.94亿元;劝阻被侵害对象2.3万人次，封停涉案嫌疑电话1540个，阻断疑似被侵害电话352个;向受害人累计返还被骗资金746万元。

下一步，市联席会议将组织开展为期一年的打击治理电信网络诈骗违法犯罪专项行动，切实把电信网络诈骗违法犯罪多发势头遏制住。全市将持续整合外部互联网资源和内部各警种手段，与互联网科技公司深度合作，优化预警劝阻模式，搭建起全新的智能化大数据打防平台。协调配合各相关行业监督部门从打击末端发现源头监管的漏洞和短板，进一步落实监管责任，完善监管机制，坚决整治黑灰产业链，堵塞安全漏洞。指导协调电信企业落实涉案电话的拦截、封堵等处置工作机制，推动本地电话网络诈骗防范平台建设，提升本地骚扰、涉诈电话的预警、监测、拦截能力。

市公安局将会同市经信委等单位强化对 “黑广播”“伪基站”的实时监测，及时开展有效打击，确保无线电通信秩序稳定。严防黑客通过技术手段实施攻击、撞库或利用钓鱼网站、木马等窃取公民个人信息;敦促互联网企业

对搜索引擎、淘宝网店、QQ群、微信群进行清理、删除、监管，切断骗子利用互联网实施犯罪的渠道。

市扶贫办

落实脱贫退出两个“一本清”管理办法

市扶贫办扎实开展扶贫脱贫失信问题专项治理，脱贫攻坚质量进一步提升，全市建档立卡贫困户满意度、贫困人口脱贫稳定率、帮扶责任人到位率、贫困薄弱村退出准确率均达到或接近100%。

下一步，全市将持续在精准扶贫精准脱贫上下功夫。强化精准识别、动态管理，聚焦建档立卡贫困人口精准发力，确保焦点不变，靶心不散，落实脱贫退出两个“一本清”管理办法，全面反映脱贫的历程和脱贫攻坚成效。在创新扶贫工作路径上下功夫。聚焦增强攻坚合力，压实行业部门扶贫责任，畅通社会力量参与渠道，在形成大扶贫格局上创出经验。积极创新帮扶方式方法，“输血”“造血”双管齐下，扶贫、扶智、扶志综合施策，在建立社区精准脱贫服务驿站、提升贫困户生活质量、激发内生动力等方面积极探索，努力形成体现青岛特点的扶贫模式。在着眼长远加强顶层设计上下功夫。做好脱贫攻坚与乡村振兴战略政策衔接，把脱贫攻坚置于乡村振兴大格局中，与农村一二三产业融合发展、美丽乡村建设、农村人居环境改造、乡村文明风貌塑造等结合起来，统筹谋划，一体推进。

青岛银保监局

保险公司反欺诈工作不得“息事宁人”

青岛银保监局建议，强化对保险公司反欺诈工作监管力度。持续开展对保险公司的监管轮动检查，通过监管外力督促保险公司进一步提升防范欺诈风险意识，扭转公司在反欺诈工作中息事宁人的态度，对涉嫌违法犯罪的欺诈行为，坚决移送司法机关，杜绝知情不报、有案不报的发生。进一步优化反欺诈工作环境。建议公检法部门加大查处力度，联合就保险诈骗未遂案件的立案追诉标准问题进行统一认定，对于数额较大或具有其他严重情节的，依法追究刑事责任。同时，加大行业欺诈风险主体信息共享。建议协调由中保协、中保信、各保险总公司参与，共同研究确定欺诈高风险信息标准，由总公司统一提取系统内高风险信息，定期上传至反欺诈信息系统，有效实现共享。

市体育局

坚决摘除假球黑哨“毒瘤”

假球黑哨一直是体育领域的“毒瘤”，市体育局经常性地组织开展赛风赛纪专题教育，加强所属球员、裁判员及运动员的宣传、教育和管理。兴奋剂的使用在现代体育比赛中日益泛滥，并困扰着经济体育的健康发展，为完善运行机制，打造我市反兴奋剂“全覆盖”的责任体系，市体育局专门成立了反兴奋剂工作领导小组，并加强对各区市开展反兴奋剂工作业务指导和监督检查。 2018年，全年各级反兴奋剂抽查工作全部合格，无一例违例。下一步，市体育局将继续强化对假球黑哨、使用兴奋剂等行为的打击力度，采取有针对性措施办法加强监督。

市文化市场行政执法局

加强部门联动打击黄牛“倒卖”门票

市文化市场行政执法局召开专项治理工作部署会，要求针对营业性演出市场出现的失信突出问题，发挥主管部门职能作用，开展专项治理，严肃查处失信问题，努力打造不敢失信、不能失信、不愿失信的文化市场环境。为规范我市票务市场，防止捂票囤票炒票违规行为发生，市文化市场行政执法局要求票务公司必须取得演出举办单位的合法授权;预售或销售门票前，必须取得演出单位的营业性演出批准文件;在销售门票时要明示与演出相关的主要信息，包括演出最低时长、文艺表演团体或者主要演员信息，涉及举办演唱会的，还应当明示主要演员或团体及相应最低曲目数量，同时应当公布全场可售门票总张数、不同座位区域票价，实时公示已售、待售区域;留存演出门票销售记录(包括销售时间、购买账号等信息)及相关合同6个月备查;明码标价，不得额外加价、不得捂票囤票炒票、不得对演出内容和票务销售情况进行虚假宣传。

下一步，市文化市场行政执法局将积极开展诚信宣传教育和诚信主题实践活动，形成诚实守信、重信守诺的良好市场环境。与主要演出场馆建立联系，获得演出资讯、监控文化行政许可情况。与票务公司建立畅通渠道，核验在售演出批文情况以及主要演出信息公示情况。建立热销演出预判和约谈机制，了解公开售票方案，提高票务公司和主办方规范售票意识，打击非法炒票行为。密切关注微博、微信、抖音、贴吧等新媒体，及时获取新媒体购票的社会舆情时掌握黄牛“倒卖”门票情况，并将情况及时反馈相关执法部门。

本版撰稿 首席记者 于顺