近日,家住聊城开发区的张先生向本报反映:他在2018年中秋节前后购买的绿灯行电动车,才5个多月,车架就出了问题,售后表示可进行焊接维修,但张先生不同意。

“我这辆电动车是2018年10月份左右买的,截止到2018年过年前后,就出现了大大小小的问题,最严重的就是后轮车架处,减震器和车架已经脱离,并且还有一个减震器出现了漏油的情况。”根据张先生的引导,记者发现了电动车后轮的车架处有明显的两个窟窿,这两个窟窿正是和电动车后轮减震器相连接的位置,两个减震器已经脱离了原来的车架位置。

张先生发现电动车出了问题之后,就推着电动车去了几家附近的车辆维修店,维修车辆的技工师傅表示,电动车的车架太薄,如果进行焊接维修的话,在焊接口的位置还会出现类似的断开问题。“毕竟安全问题才是第一位。”张先生说,买车共花了1.1万元。

“这辆电动车后面的减震器出了问题,驾驶的时候,坐在前排能感觉到整辆车都在晃。”张先生说。随后张先生便拨通了绿灯行新能源科技有限公司的售后电话。该公司售后的荣姓工作人员表示,电动车的车架没问题,有可能是减震器的阻尼比较大,在经过颠簸路段的时候出现的这种问题,以前也出现过一个相似的车辆,都是焊接上的。

张先生对该公司售后部给出的相关解释和维修方案不满意。他担心焊接的位置或者车架今后会再次出现断裂的情况。张先生希望厂家能够更换电动车或者选择退款。“退换车辆的日期已经过了,电动车说明书里有说明,自购买电动车日期起,七日内如果发生性能故障,经过3次维修没有解决问题的情况给予退货或者更换。”荣姓工作人员表示。目前双方就相关问题并没有达成一致。

北京市京师(聊城)律师事务所律师周瑞锦表示,根据相关规定,产品自售出之后起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理；产品自售出之日起15天同内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理；产品在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者要求退货。因为张先生的电动车已经购买使用了5个多月,在三包期限内,修理两次仍不能正常使用的,可以要求调换同型号同规格的产品或者要求退货。

（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 唐学钰）