巡查供水、供暖管道，24小时专人值守……2月2日，记者从枣庄市热力总公司、枣庄市供水总公司、枣庄电网获悉，他们已经提前排查了各种安全隐患，备足了各种抢修物料，同时出台了各种应对措施，保障市民安全、“温暖”过春节。

　　供水

　　抢修人员24小时备勤

　　结合春节期间外出人员回家用水量大幅增加的情况，枣庄市供水总公司制订节日期间供水预案，通过调整主干管网阀门，畅通南北走向、东西走向“大动脉”，实现管网互联互通，均衡配水压力，增加水源供给，满足高峰时段用水需求。

　　针对近期持续低温，该公司组织人员加大供水主次管线的巡查力度，发现漏点第一时间赶到现场，第一时间止水、抢修，设置围挡，安排专人值守，确保尽快抢修。为应对严寒对水表的冻损，抢修人员24小时备勤，准备各种型号水表及配件1000余套。畅通用户反映渠道，随时接报，随时处置。减少因冻损对用户的用水影响和路面结冰对居民出行影响。目前，供水服务热线电话3334111、供水抢修电话3339005，均24小时开通服务。

　　供电

　　“春节光明行”保障不停电

　　为保障公司连续8年实现春节不停电。今年，国家电网枣庄供电公司将开展2019年“春节光明行”志愿保电行动。

　　以各单位为责任主体，送变电公司、光明公司、鼎源公司为保障力量，构建两级应急抢修梯队。各单位以班组、供电所为核心，配合带电作业等特种作业人员、后勤物资保障人员，组建第一梯队，24小时响应各类突发事故，第一时间到达现场组织故障研判，并指挥现场抢修。送变电公司、光明公司、鼎源公司以项目部为单位，成立若干抢修小组，每个抢修小组与3—4个班组（供电所）分片区相对固定，特殊情况下灵活调配，具备多线应急抢修能力。

　　增加常用备品备件、应急电源、工器具等应急抢修物资储备，实行超市化、半成品化和集装化管理，定期检查试验，确保物资处于可用状态。

　　供暖

　　“暖心管家”为您服务

　　为确保春节期间市民家中供热质量，枣庄市热力总公司完善供热应急抢修保障预案，做到生产运行全员24小时轮流值班坚守岗位。

　　据了解，热力部门提前组织对供热区域的管网、换热站和阀门等进行系统安全检查，发现隐患及时整改。合理安排值班备勤，对易发生问题区域明确专人做重点关注，发现问题做到第一时间妥善处理。加强对供热管网和换热站的巡查，尽最大努力缩短抢修时间，将不利影响降至最低。同时，根据气温变化动态调整服务区域的运行参数。

　　据悉，随着市中区万联路、谷山路一级供热主干管网注水调试成功和区域供热的合口运行，联鑫家园、齐福社区、万泰花园、花园小区等未实现集中供暖的6000余户居民先后用上了热。服务区域内用户若遇涉热问题，可联系负责供热服务区域的“暖心管家”或致电客户服务热线：3585111、400-6881627。（记者 苏羽）