为进一步提高劳动人事争议处理效能，规范劳动人事争议仲裁文书送达工作，维护当事人合法权益，近日，省人力资源社会保障厅与中国邮政集团公司山东省分公司联合印发《山东省劳动人事争议仲裁专递工作实施方案》，建立劳动人事争议仲裁专递制度，在全省范围内部署开展以仲裁专递方式邮寄送达仲裁文书工作。

《实施方案》对仲裁专递的服务内容、服务标准、服务模式、服务流程、投递时限、资费标准做了明确规范。为增强仲裁专递的识别性，统一设计了仲裁专递专用封套和详情单样式。在全省建立健全仲裁专递工作机制，采用符合仲裁文书邮寄特点的寄递渠道和寄递方式，为双方当事人免费邮寄送达仲裁文书，可以有效地减轻仲裁文书“送达难”压力，解决邮寄送达拒收、错收、签收不清晰等突出问题，确保仲裁文书送达合法、规范、准确、及时。仲裁专递制度的建立实施，对于进一步提升仲裁文书送达规范化水平，提高仲裁机构服务社会能力，保障和方便当事人依法参与仲裁活动、维护合法权益具有重要意义。