遇到问题拨打12345市民服务热线是不少市民的习惯,不过在济南市千佛山下的趵突泉社区周边,居民们有了关于交通方面的问题,首先想到的是在微信群里喊一嗓子。之所以形成这个习惯,是因为这里有个包括交警三级负责人在内的微信群,说话真管事,而且回应更及时。如今,这个群已经有了357名成员,这个数目还在不断地增加。

　　交警根据网友举报查处拖离违停车辆。

　　收到网友举报信息，警队管理员秒回

　　“有车辆在我店旁边乱停,跟他说他也不听,不吱声就走了,抓紧来处理一下吧。”这是16日11点20分,历下交警大队二中队辅警班长李遥的手机发出了提示音,一名微信网友在一个名为“交警二中队趵突泉警务区交流群”的微信群里发图片举报称,泺源大街泉城广场附近路段,一辆车违停不听劝阻。该网友是距离违停地点大约50米远一家店铺老板,他上传到群里的照片显示,一辆鲁A牌照的白色三菱越野车,停在了泺源大街人行道上,车身底下就是盲道。

　　作为这个群的管理员,几乎是在看到消息的同时,李遥就在群里回复:好的,马上联系。接着,李遥就拿起对讲机与正在泉城广场执勤的同事取得了联系,告知他网友举报的违停发生具体地点,请其前往处理。

　　11点35分,网友群里举报违停15分钟后,微信群主历下交警大队二中队中队长曹兴国在群里上传了三张拖移车辆全过程的图片,并配文表示,15分钟前被举报违停的车辆已经依法处理,车辆已经被拖移。举报违停的网友连连点赞:“谢谢谢谢”“辛苦了辛苦了”。

　　微信群聊天记录。

　　群成员357人，交警三级负责人全在线

　　一年前,朝山街禁停政策实施不久,曹兴国决定组建一个微信群,征集沿街商户和居民的看法。随后,历下交警大队二中队副中队长王曰磊带着李遥,与朝山街居委会主任李荣伟一起,开始在沿街商铺发展群成员。后来微信群的群名定为“交警二中队趵突泉警务区交流群”。

　　为了便于开展工作,这个微信群里的成员,还包括历下交警大队二中队所有领导干部、历下交警大队相关分管领导,以及济南交警支队相关处室负责人。截至发稿前,这个群成员已经达357人,范围发展到经十路以北、历山路以西、黑虎泉西路以南、市中界以东的区域。

　　曹兴国介绍,最初组建朝山街的微信群时,群成员的主要诉求集中在停车需求方面。经过大约一个月的时间,群里的主要聊天对象开始转为举报违法停车。

　　针对交通设施设置的建议,也是群聊的重要内容。群里不少车主和驾驶人对于一些交通政策不明白,便直接在群里咨询。

　　“谢谢交警建立这个微信群,方便我们之间的沟通交流,让我们之间的工作关系更加密切,贴近实际。”这段话是文化西路附近以及高校老师的群留言。这个微信群的建立,除了解决了辖区居民参与交通管理需求外,也直接拉近了交警队与居民之间的距离。

　　（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张泰来）