扣费成功但不提示请上车？银联乘公交车答疑来了_山东新闻

　　琅琊新闻网8月24日讯（记者潘凤娟）出现扣钱成功，但终端不提示请上车是怎么回事？银联刷卡乘车时，手机设备提示请输入密码是怎么回事？……临沂公交集团推出银联刷卡“1分钱乘车”乘车活动以来，不少市民享受到了便捷又省心省钱的服务。但也有不少市民反映，在移动支付的过程中，遇到了一些问题。针对市民的疑问，公交集团整理了市民常见的问题及解决方案，大家在乘车遇到问题时可以针对性地解决。

　　1. Q：目前银联IC卡闪付/银联手机闪付/银联二维码支付可支持乘坐临沂哪些线路？

　　A:临沂市公交集团所属线路都支持。

　　2. Q：哪些银联IC卡可以直接刷卡乘车？

　　A：用户使用银联IC卡闪付，卡片必须满足卡号62开头、有芯片、带有“闪付”标识，且必须开启小额免签免密功能（借记卡卡内需有余额、贷记卡需有可用额度）。

　　3. Q：哪些银联二维码可以优惠？

　　A：云闪付APP、工商银行、农业银行等各银行手机银行APP、京东和美团APP等热门APP。

　　4. Q：哪些手机支持闪付乘车？

　　A：Apple Pay，Huawei Pay，Samsung Pay，Mi Pay等具备闪付功能的手机机型。

　　5. Q：8月16日至9月15日临沂公交“1分钱乘车”活动内容是？

　　A：1分钱乘车”：使用银联手机闪付、银联二维码支付两种支付方式，每用户每种支付方式每日享受1次“1分钱乘车”优惠（单笔最高优惠1.99元）；

　　“5折乘车”：使用银联IC卡支付，每张卡每天享受1次“5折乘车”优惠；

　　6. Q：临沂公交“1分钱乘车”活动每天能享受几次优惠：

　　A：用户使用银联手机闪付、银联二维码支付两种支付方式，每用户每种支付方式每日享受1次优惠（支付卡号、APP注册手机号、银行卡预留手机号、设备号、身份证等任一条件相同视为同一用户）。Apple Pay，Huawei Pay，Samsung Pay，Mi Pay等为同一种支付方式，均为银联手机闪付支付方式；云闪付APP及其他支持银联二维码的APP（如京东、美团、各银行APP等）为同一种支付方式，均为银联二维码支付方式。本次活动规则如有调整，以中国银联公告为准。对于优惠活动，乘客如有其他疑问，可咨询银联客服95516.

　　7. Q：手机闪付未享受优惠：

　　A：请确认该用户是否为当天第一笔交易，优惠仅限第一笔成功交易；交易不成功情况下享受不到优惠，请重新刷卡乘车。

　　8. Q：二维码未享受到优惠：

　　A：请确认该用户是否为当天第一笔交易，同一用户的名下所有银联卡在同一APP或不同APP生成的二维码只能享受一次优惠。

　　9. Q：使用银联产品支付时公交刷卡机显示1.7元。

　　A：常规运营线路车载售票机均显示普通公交IC卡折扣后票价1.7元，但使用银联产品支付实际收取购票人基准票价2元优惠后的金额，实际以银行卡账户扣款信息为准。

　　10. Q：银联IC卡与公交IC卡共同使用有什么影响？

　　A：特别需要注意的事情，银联支付产品上线后，当具有银联闪付功能的银联卡与公交卡共同靠近刷卡机，优先减扣银行卡内的余额。很多乘客有将公交卡和银行卡放在卡包里直接刷卡的习惯，导致不清楚银联产品情况的乘客，出现重复扣款情况。提醒乘客朋友们，无论使用银联IC卡还是公交IC卡乘车时，一定要单卡单用，不要重叠。

　　11. Q：持临商银行工会惠员卡、公交联名卡乘车如何扣费？

　　A：持临商银行工会惠员卡，公交联名卡乘车，优先按公交IC卡折扣减扣公交钱包余额，不参加本次活动，若公交钱包余额不足或公交钱包已过有效期，则通过IC闪付扣款。

　　12. Q：出现扣钱成功，但终端不提示请上车。

　　A：可能因为网络故障或者终端线路问题，系统会自动冲正撤销交易，若超过24小时仍未撤销，可联系收单银行或发卡银行撤销。

　　13. Q: 使用手机PAY时，手机提示已完成，但不提示请上车？

　　A: 手机PAY提示付款成功不一定准确，一般都会提示成功，但最后扣钱成功与否请以车载售票机提示音为准，存在实际未扣款但手机提示已完成的情况。

　　14. Q：手机设备提示请输入密码？

　　A：银联二维码支付时手机设备提示请输入密码，请在APP打开免签免密功能开关。

　　15. Q：手机Pay 安全吗？

　　A：安全。设备中有一个专用芯片会针对每个卡号存储唯一的加密设备账号。当乘客进行支付时，支付通过设备账号以及针对每个交易的动态防伪码来进行。而且，乘客通过手机Pay 进行支付时，并非使用系统中实际的信用卡或借记卡卡号，因此，支付是安全的。

　　16.其他问题。

　　1) 银联IC卡电子现金脱机交易不参加本次活动。