半岛全媒体记者　娄花

　　6月29日,由青岛地铁集团主导开发的青岛地铁APP上线试运营,今后没带现金也能顺利乘地铁啦！当天上午,青岛地铁在3号线青岛北站举行青岛地铁APP及互联网票务功能上线仪式,标志着青岛地铁2、3、11号线所有车站正式开启手机扫码过闸功能。

　　扫码过闸与刷卡差别不大

　　“真方便,以后再也不怕没有零钱、忘带琴岛通卡了。”29日上午,市民阎志红体验发现,将青岛地铁APP生成的乘车码对准闸机入口的扫码区,“滴”的一声扫码完成,识别速度非常快,跟刷琴岛通卡的差别不大,出站时再扫一次乘车码,支付宝即时弹出扣费信息,而且还能在青岛地铁APP内查看付费明细。

　　“扫码过闸最大的受益者是市民乘客,真正意义上为乘客解决了购票排队、零钱购票以及忘带现金和乘车卡等问题,只要有手机就可以直接扫码过闸。”青岛地铁相关负责人表示,据测算,乘车码识别速度已达到300～400毫秒,与原有实体卡通行效率相当,能有效满足乘客快速通行的地铁出行需求。

　　记者体验发现,准备乘坐地铁时,先在手机上打开青岛地铁APP,通过点击首页底栏中间的“乘车码”选项,进入页面开通支付授权,即可获得先乘车后付款的权限。通过地铁站闸机前,提前开通并生成乘车码(再次使用时直接点开乘车码即可),并打开手机蓝牙,在标有“扫码过闸”字样的闸机上,将乘车码对准扫描区,扫码识别成功后闸门打开即可通过。

　　据介绍,对于青岛地铁官方APP,乘客可通过App　Store或各大Android应用商店下载至手机,也可在地铁站厅内,通过扫描宣传资料上的二维码进行下载。下载安装后,输入手机号和获取的验证码即可完成注册。

　　支付宝、微信、银联都能用

　　青岛地铁互联网票务平台系统是一个开放的系统,为给乘客提供更多支付选择,青岛地铁APP建立了开放式的签约渠道合作机制,目前APP支持微信、支付宝、银联及多家商业银行支付。其中,当手机信号不好、支付宝里没有余额时,都可先乘车后扣款。花呗用户还可以当月乘地铁,下月再付钱。

　　据了解,青岛地铁已上线多个互联网票务功能,包括自动售票机实现扫码购票、充值；APP网上购票线下取票；扫APP乘车码过闸；补票等票卡事务二维码支付等,全面实现无现金乘地铁。此外,通过青岛地铁APP内信息查询功能,乘客可随时了解首末班车时间,站内便民设施位置,站外换乘公交站点信息等,以及掌握最新地铁资讯及优惠活动。

　　青岛地铁相关负责人介绍,作为青岛地铁APP最初版本,使用初期可能会出现运行不流畅等问题,希望广大乘客能够理解,如若使用过程中出现问题,请及时向青岛地铁反馈,并找就近的工作人员解决,青岛地铁也将不断地优化改进APP功能。“后期,青岛地铁预计在2018年底实现全线网手机乘车码过闸和NFC过闸功能,同时也将持续探索、研究人脸识别等新型技术。所谓NFC过闸功能是指不用扫码,直接对准手机就可实现过闸机乘坐地铁。”青岛地铁集团运营分公司票务部经理助理刘玥介绍。

　　释疑　扫码乘地铁,这些问题需了解

　　●使用乘车码乘车费用咋算?

　　乘车码乘车的计费规则与单程票一致。

　　●使用乘车码注意事项有哪些?

　　使用乘车码乘车前,请确保手机正常运行、网络开启且电量充足；须确保绑定的支付渠道账户内有足够的余额支付车费,或账户绑定了信用卡、储蓄卡可自动扣费；进、出站前均须提前打开青岛地铁APP,点击“乘车码”,并打开手机蓝牙；使用乘车码乘车须遵循“一人一码”“一进一出”原则；请将乘车码对准云闸机二维码扫描区,闸机验证通过后会发出提示,闸门开启后即可通行；当扫码进、出站后,如果闸门没有打开,请及时与车站工作人员联系,无需重复扫码。

　　●扫码后没有及时进出站咋处理?

　　若扫码后未进站,请在20分钟内到客服中心做免费更新处理,超过20分钟将收取您最低里程票价,若扫码后未出站,请到客服中心处理。

　　●使用乘车码乘车,出现不完整进出站记录咋办?

　　若乘车码订单交易无进出站记录,4日内(包含乘坐当天,下同)乘客需进入APP“乘车码”界面,点击“无法进出站?”自助补站,APP扣除相应里程费,4日后APP自动扣款。

　　●乘车码乘车为啥要开蓝牙?

　　确保手机通过蓝牙与闸机进行信息交互,此举是保护乘客的信息安全,避免截屏盗刷产生的消费安全问题。

　　●使用乘车码乘车时限是多少?

　　每次乘车从进站到出站,时限为(线网乘坐里程时间+换乘时间)×2(目前为4.5小时)。

　　●超过时限如何处理?

　　使用乘车码乘车超过时限,APP将在出站时自动扣除超时费用(线网最高单程票价)及本次里程费。

　　●申请解约多长时间生效?

　　支付方式解约周期为4天,解约期间不可取消解约或绑定其他支付渠道。