早上六点钟起床,七点钟坐上开往青岛市区的隧道公交车,下车后转乘两次地铁,再骑共享单车或是步行到达志愿服务的岗位。从5月18日开始,上合青岛峰会会议志愿者张颖坤就按照这张上岗日程表,进行志愿服务。

　　张颖坤来自中国石油大学(华东),每天横跨大半个青岛,来回近四个小时的车程。她笑称,从学校到服务岗位,基本展现了青岛交通低碳环保出行的特色。因为是前期上岗的会议志愿者,张颖坤现在是自行前往服务岗位。志愿者集中上岗期间,组委会志愿服务专班为会议志愿者配备了自学校到服务岗位的点对点班车,保障志愿者的服务便利及交通安全。

　　张颖坤今年读大四,俄语专业,学习成绩优异,已获得北京航空航天大学研究生保送资格。从大学一年级开始,她就喜欢参加各类公益事业和社会志愿服务活动。谈及志愿服务的初衷,她说,只是想为国家和社会做些什么。这种想法,在她大三那年到俄罗斯交流时变得尤为强烈。她说:“离开了自己的祖国,在异国他乡,才深深体会到对国家的那份挚爱。”

　　张颖坤说,作为俄语专业学生,上合青岛峰会在青岛召开,给自己提供了难得的学习和交流机会。她希望能够将自己所学,在前台咨询和信息汇集中用到实处,提升服务技能,力争以专业、热情、好客的精神面貌迎接中外参会嘉宾,尽自己所能为峰会贡献微薄的力量。

　　“作为一名峰会志愿者,最重要的是专业、高效、细心、耐心,有时还需要学会忍受孤独。志愿服务不是一份轻松风光的工作,我只是众多志愿者中普通的一员,还有许许多多的志愿者在自己的岗位上默默坚守,虽然没有人知道他们的名字。正是每个志愿者的付出,才能凝聚成强大的力量,保障峰会相关工作有条不紊地进行。”张颖坤说,“大学毕业在即,能够服务峰会,也将给我的大学本科生活留下非常美好的回忆,非常棒,觉得自己特别幸运”。

　　6月2日,来自青岛大学的会议志愿者李燕玲告诉记者,作为会议志愿者,她所在的岗位是志愿者管理岗,主要负责协调联络各个志愿者工作组,及时和组委会进行沟通,全程保障志愿者顺利、安全、有序地为大会提供服务。

　　5月24日,在上合青岛峰会会议志愿者出征仪式上,李燕玲作为旗手,代表青岛大学接旗出征。她表示:“我很荣幸能作为学校志愿者代表接受授旗,迫不及待地想和青岛大学310位伙伴还有其他高校的志愿者们一起真正开始峰会志愿服务。”

　　李燕玲能够参加本次峰会志愿服务绝非偶然。2015年,刚进入大学的李燕玲加入了外事帮青年志愿团,一入学便得到了第一个做志愿者的机会——2015年世界互联网工业大会志愿者,从此便爱上了志愿服务工作。她曾参加过2015年、2016年世界互联网工业大会接待部志愿活动；担任2015－16克利伯环球帆船赛外宾部志愿者；担任2017年亚洲媒体峰会前台接待志愿者、世界标准化论坛新闻宣传部志愿者、第十五届NOC全国中小学生创新与实践大赛志愿者总负责等。至今,她已经参加过十几个志愿活动,服务时长达700多小时。

　　多次志愿服务的经历和不同志愿岗位的历练,李燕玲曾遇到过许多困难,同时也积累了丰富的经验。她表示,对于志愿服务中的不足,解决办法就是“诚恳道歉+现场补救+仔细思索下次怎样做好”,慢慢积累经验。每一次志愿活动都能让她开拓眼界,认识新朋友,学习新知识,随着心理素质的提高,处理事情也更加从容和勇敢。

　　作为一名峰会志愿者,李燕玲认为,责任更重要。她说:“这次峰会对志愿者的能力、体力、保密性等方面要求都很高,我认为责任心是其中最基础,也是最重要的一环。能力再强,没有责任心,不遵守纪律,都不能成为一个合格的峰会志愿者。我相信,我们每位志愿者都会把青岛青年、山东青年、中国青年的责任放在心里,向世界展现青岛志愿者的风采。”

　　“我志愿成为一名光荣的峰会志愿者。我承诺:牢记使命,不负重托。尽己所能,恪尽职守。服从指挥,严守秘密。为峰会争光,为祖国添彩。”正如志愿者宣言所说,牢记使命,喜迎宾朋,向各国友人展示青岛魅力风采,是每个志愿者铭记于心的誓言。

　　上合组织青岛峰会会议志愿者招募工作自2018年1月启动,面向中国海洋大学、中国石油大学、青岛大学等10所驻青高校定向招募,从报名的两万余人中选拔约2000名会议志愿者,将为参会嘉宾、媒体等客户群提供抵离服务、翻译服务、媒体服务、城市运行等全方位的志愿服务。

　　这次上合峰会志愿活动对细节要求极其精准,环环相扣,每个环节都不能出错。谈及志愿服务,张颖坤和李燕玲这两位大学生,脸上洋溢着自信的笑容:“服务上合峰会,我们准备好了!”