自5月1日起全省出入境证件办理“只跑一次”制度实施以来，全省各级公安机关将承诺化作便民惠民的具体举措，“一网办理”、“一次办结”、“周六办证”、“绿色通道”等落地开花，受益群众纷纷为公安点赞。据山东省公安厅出入境管理部门统计，截至5月30日，公安机关办理护照、往来港澳通行证及签注、往来台湾通行证及签注21万人次，其中，接受互联网预约申请近2万人次，通过自助签注机和“双向速递”办理往来港澳台旅游签注1.6万人次，周六受理申请1万余人次，“绿色通道”加急办证146人次。

　　政策给力群众点赞

　　烟台居民毛先生在上海逗留期间，突然接到需要赴香港进行紧急商务活动的通知，当了解到“只跑一次”制度中有“绿色通道”加急办理服务时，立刻乘坐早班飞机赶到烟台市公安局出入境接待大厅。由于之前进行了网上预约申请，5月3日他在大厅申办过程特别通畅，照相、填表、受理、缴费共用时不超20分钟。毛先生有感触地说，“前些年在县区出入境接待大厅办理过护照，当时申请人多、不能现场照相、也未实行互联网预约，办了整整一个上午，现在流程简单、只跑一次腿、加急申请两个工作日就能办结，民警服务态度特别好，证件还可以直接邮寄到手里，真没想到公安机关出入境部门能为我们考虑的这么周全，这个政策太给力了，给山东公安点赞！”

　　周六服务成常态

　　张女士是威海第一个享受“非工作日”办理出入境证件服务的申请人，在5月5日即新政实施的第一个周六，她带着女儿来威海市公安局出入境接待大厅办理了护照和往来港澳通行证。她说：“我在企业上班平时非常忙，闺女上学请假也不方便，现在周六开门受理，确实方便了上班族和学生族，为出入境管理部门设身处地为老百姓着想点赞。”

　　滨州市某学校计划组织36名成绩优异的学生赴加拿大游学，因后期办理签证时间紧张，再加上学生周一至周五要上学，学校负责人向出入境管理部门求助，希望能够不耽误学生正常上课、尽快办好证件。了解到相关情况后，民警当即告知了新推出的周六办证服务举措，并根据实际，为所有学生进行集中受理和第一时间审批制作，受到校方的高度赞誉。

　　“绿色通道”暖人心

　　5月3日，济宁居民侯先生急匆匆到出入境接待大厅申请换发护照，原来一周后要到越南参加我国与越南胡志明市新城建设合资开发项目的招标谈判，原以为护照在有效期可以直接使用，但因护照有效期不足六个月被越南使馆拒签。了解到侯先生紧急商务情况后，民警立即开启“绿色通道”，加急办理了护照。侯先生激动地说：“感谢公安机关想群众之所想出台这项便民措施，也感谢出入境管理部门的热情服务和高效工作，为群众解决了实际困难，为出入境点赞！”

　　自助服务全天候

　　东营居民郝女士拨打出入境管理部门非工作时间联系电话咨询签注办理问题。她原计划第二天随团赴香港旅游，突然接到旅行社电话称其往来港澳签注已过期。时至深夜，等到第二天办理签注已经来不及，于是立即向出入境管理部门进行电话求助。接电话的民警遂指导郝女士在出入境24小时自助服务区，仅用几分钟的时间就完成了签注的办理，郝女士对此一再表示感谢。

　　就近办证少跑腿

　　5月8日，淄博市公安局出入境接待大厅刚刚开启一天的工作，谢先生急匆匆冲进大厅申办护照。经了解得知，谢先生与淄博居民马女士结婚，计划利用假期出国旅行，但由于自己户籍地为福建省，之前又没办理居住证，原以为需乘飞机回户籍地才能办理护照。听说出入境管理部门最近推出新服务举措，自己这种情况拿着身份证和结婚证就可以在妻子户籍地就近办证了，于是第一时间赶到出入境接待大厅办理证件。办完手续后，谢先生对异地办证出入境便利措施给于高度评价，激动地说：“你们真是解决了我的大麻烦，要是回福建办理护照，不仅要花费3000多元的机票费用，来回还要耽误好几天的时间，可能把假期旅游的行程都耽误了，你们真是真心为民服务啊！”

　　齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 杜洪雷