5月21日15时许，青岛公交一辆104路公交车由流清河社区发往台东，车内的乘务员突然晕倒，失去知觉。危急时刻，车内热心乘客、车下志愿者及120医护人员展开了一场三方救援。而这场陌生人间的救援与陪伴，感动了在场的乘客。

　　乘务员晕倒车厢内众人伸援手

　　记者了解到，当日15：34，驾驶员高华村驾车行至海尔路与香港东路路口等信号灯时，乘务员宋爱华用手捋顺了几下胸口的位置，紧接着踉跄了几步，而后便晕倒在地。高华村说：“当时车内乘客较多，有几位乘客见她有倒下的趋势，同时伸手拽住了她。”而车内监控也记录下了这暖心的一幕。

　　随后，高华村紧急停车，跑向后车厢。在呼唤了几声宋爱华的名字却没有得到回应后，高华村立即拿起手机拨打了120急救电话，同时，他与车内乘客商量先救人，在征得大家同意后，高华村驾车直奔距离该地最近的青大附院东院。

　　记者注意到，在驾驶员拨打电话的同时，一名身穿天蓝色上衣的女子拨开人群来到宋爱华身边 ，她蹲下身子一边帮宋爱华捋顺胸口、调整呼吸，一边帮她擦去额头上的冷汗。周围的乘客也纷纷自发围成保护圈，给宋爱华留出足够的通风空间。

　　城市志愿者紧急跳上车施救

　　热心乘客纷纷开始蹲下为宋爱华按摩身子 、调整呼吸时，车门外又出现了新一轮骚动。只见一名身穿红色志愿服务背心、头戴志愿服务帽的志愿者不停地在车外拍打车门，想要上车。心急的高华村并没有听到她的呼喊声，她只能用不断拍打车身的方法来引起驾驶员的注意。

　　车门终于打开，女志愿者急忙跳上了车。她拨开宋爱华周围的人群，指挥大家后退 、散开、开窗通风 ，并跪趴在地上有条不紊地开始为她做检查，娴熟的手法和丰富的专业知识在这时起了作用，她变成了此时此刻乘客们最相信的人，施救队伍也在她的加入后不断壮大。

　　随后，这名志愿者跟随宋爱华一同上了救护车，一路陪伴其直到医院。据宋爱华回忆：“晕倒之后我大部分的记忆是空白的，再睁开眼是在医院，穿着红背心的志愿者告诉我没事了，让我好好休息，我的心一下子就放了下来 ，真的很想亲口对她说一声谢谢。”

　　当医护人员问到高华村，谁跟去医院时，两双高举的手让他湿了眼眶，“当时还有一车的乘客等着我，正当我犯难时，志愿者和一名男乘客举起了手，告诉医护人员他们跟着去医院，并让我先照顾一车的乘客，当时真的特别感动。”

　　乘务员宋爱华很想亲自对当日帮助过她的人道一声感谢，据围观市民描述，该志愿者是在金狮广场附近站点的城市运行志愿者。目前 ，公交正全力寻找这位“最美志愿者”和多位“最美乘客”，欢迎有线索的市民拨打公交市南巴士第六分公司热线电话83840363提供线索。

　　城市信报记者 张林盛