青岛新闻网4月18日讯（记者 张力伟)） 18日,记者从青岛机场了解到,2018年一季度,青岛机场共完成航班起降4.3万架次,旅客吞吐量573.6万人次,货邮吞吐量5.6万吨,分别同比增长6.9%、13.1%、9.5%,出港航班平均客座率83.8%,各项数据均创历史新高。

　　第一季度末正值民航航班换季,青岛机场科学安排运力,加开或加密多条航线,满足换季后的旅客出行需求。目前青岛飞往墨尔本、东京、釜山、曼谷、雅加达、暹粒等国际热门城市航线的客座率保持在80%以上。加密日韩航线,单日往返日韩的航班数量达到了50余班次。同时,新增陇南、万州、克拉玛依、大同等7个航点,更大程度上满足了旅客对经贸、文化、旅游方面的需求,更进一步完善了青岛机场“日韩门户,区域枢纽”功能。

　　青岛机场推进真情服务理念,主动寻求服务变革,持续推进服务专家团队建设,从3月29日起青岛机场服务专家已正式挂牌上岗,帮助现场旅客处置突发事件,提供主动问询、引导、特殊旅客帮扶等服务工作,将现有服务功能从柜台“走出来”,在服务前端为旅客解决实际困难。同时,组织开展服务质量监察工作,力争实现服务精细化管理。

　　青岛机场抽调精英组建成立安检“绿马甲”巡视小组,通过发布出行小提示来提升旅客的过检速度:在待检区用小喇叭提醒旅客对火种、液体、刀具等违禁物品提前做出处理;向待检区旅客宣贯安检知识,对禁止随身携带和托运的物品通过外巡展示柜告知旅客;提醒旅客提前检查随时携带的充电宝,额定容量尽量不超过100Wh,且每人仅可携带2个充电宝。