“不是亲人，却比亲人还亲。”最近，72岁的赵春兰心里宽慰了许多，平时紧皱的眉头舒展开了。“她来了，我就感觉心里踏实，又有了依靠。”指着在家里正忙碌的护理员李秋芳，赵春兰激动地说。

　　赵春兰家住山东省潍坊市峡山区王家庄街道解戈庄村。前几年，老伴因病瘫痪在床，生活无法自理，家庭陷入贫困。儿女离家远，她一个人照顾老伴非常吃力。“哪儿都去不了，出去赶集买菜都不放心。”

　　峡山区人口20余万，因车祸、疾病、残疾等原因导致的失能人员有1400余人，其中一部分生存状况恶劣，成为脱贫攻坚路上难啃的“硬骨头”。

　　2017年 6月，峡山区通过政府购买服务，为失能人员提供养老机构照料或居家护理服务，改善失能群体生活环境和护理条件。

　　如今，赵春兰的老伴可以享受每月一次查体、每月60个小时的居家护理免费服务。

　　为了确保服务质量，峡山区依托智慧养老信息平台，将失能人员位置信息录入，实现对护理员的全程管控。护理员到达失能人员家里后，点击手机APP上的开始服务，后台计时开始，期间还要上传两张居家护理的图片。

　　服务对象的家人可以通过APP家属端，看到护理员照顾老人的情况和体检报告，还可以对护理员评测打分。

　　峡山区公共事业局工作人员崔翠翠说，有了这个平台，谁正在服务、在哪个村服务、为谁服务，都能实时掌握。

　　目前，峡山区通过社会化募捐慈善基金1亿元，依托6家居家照料公司，培训专业护理员80余名，实现全区277个村失能人员居家照料全覆盖，400多贫困户受益。