管女士是华夏保险的忠实客户，拥有较强的保险意识，2016年4月，管女士在华夏保险潍坊中支花7000元为自己投保了华夏常青树重大疾病保险（2016），保额22万元，保障终身。

　　2018年1月15日，管女士丈夫下班回家，发现管女士躺在床上人事不醒，急忙拨打急救电话，经医生极力抢救终是无力回天。农历还剩一天就要进入腊月了，即将过年团圆的好日子，却因突如其来的噩耗，让这个家庭笼上了一层阴霾。

　　管女士的家属向华夏保险潍坊中支提出了理赔申请。华夏保险潍坊中支接到理赔报案后高度重视，公司当即派遣理赔人员前往客户家中进行慰问，协助组织申请材料，第一时间开展理赔工作。经总、分公司理赔审核，管女士所患重疾符合保险理赔条款。2018年2月28日，华夏保险将理赔款220000元打入管女士女儿的账户中。

　　当华夏保险潍坊中支工作人员向客户送上赔付通知书时，管女士女儿紧紧拉着工作人员的手，感动道：“感谢华夏保险，感谢你们！实在感谢你们！帮助我们家里解决大难题，亲戚朋友都没有少来看我，也给了我很多人力的帮助和精神的安抚，但是购买的保险却给了我家最大的经济支持，这份保险很大的帮扶了我的家里，缓解了我们家庭的经济压力，感谢华夏保险潍坊中支，感谢你们！”

　　小小的保单，在关键的时刻发挥大大的作用，华夏保险潍坊中支在客户出险后，秉承“客户利益至上”的核心价值观，第一时间开展理赔工作，真诚地服务每一位客户，全心全意为客户提供无空间、无时间限制的优质服务，真的发挥出保险的功能和意义。