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26日,大量患者来到临沂市人民医院北城新区医院就诊,医院安排志愿者为患者提供相应服务。
骨科医院比原计划提前两天完成整体搬迁工作后,26日,临沂市人民医院北城新区医院新增设的骨科各专业门诊、烧伤整形科、急诊内外科等门诊全面开诊。
26日是市人民医院北城新区医院新增门诊开诊的第一天,不少患者也一大早就赶到医院就诊。“听说骨科医院搬到了北城新区,我们一大早就赶到这里,就诊条件确实比以前好多了,停车也方便了。”26日,正在门诊大厅挂号的陈先生说。
由于绝大多数患者第一次到北城新区医院就诊,患者对于停车、挂号、就诊的地点均不熟悉,不少患者感叹道:“新区医院实在太大了,进来后有点晕乎。”
针对这些情况,医院提前做了部署安排,除了导医岗位外,30余名来自医疗、行政后勤科室的志愿者分布在新区医院各个位置,为广大患者提供就医服务。除了为就诊的患者提供志愿服务外,医院主要领导、各职能科室负责人均到岗,查找患者就医过程中的问题,并针对这些问题、细节进行整改,提升、完善服务流程等。同时,针对开诊后服务流程、软硬件设施可能出现的突发情况,院方已部署详细的应急预案,保证患者顺利就医。
另据悉,3月25日,备受社会各界关注的骨科医院整体搬迁工作比原计划提前两天完成。至此,骨科医院门急诊于25日17时起全部停止接诊,北城新区医院新增门诊于26日正式开诊。
市人民医院北城新区医院自2017年9月26日试运营,提供呼吸内科、心内科、内分泌科、肾内科、骨科和普外科6个专业门诊服务及呼吸内科和股骨头专科病房服务。骨科整体搬迁后,自3月26日起,北城新区医院将在原有基础上扩充骨科病房,并增设骨科各专业门诊、烧伤整形科、老年内科、风湿免疫科、急诊外科和急诊内科门诊服务,其他专业疾病要到总院或其他医疗区就诊。
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