2016年，杨女士在济南市二环南路中海环宇城的乐酷园（悠游堂）儿童乐园办了一张500元的充值卡，期间只消费一次过，但2017年她发现这家儿童乐园突然跑路关门了，卡内余额无处讨要。据了解，像杨女士一样的受骗 市民有数百人之多。3月20日上午，中海环宇城的一位运营负责人表示，他们与乐酷园只是租赁关系，并无资金往来，因此建议市民走司法途径解决充值卡问题。

　　几个月没去的儿童乐园竟然没了

　　杨女士家住二环南路附近，因为孩子每周都要去环宇城游泳，就在2016年年底在乐酷园办了一张充值卡，等孩子游完泳带他去玩一会儿。不过，由于怀了二胎，杨女士带孩子去玩了一次后就没再去过，直到2017年8月她生完二胎，想再带孩子去玩时，发现这家儿童乐园竟然没了。

　　“原来的那家店没了，变成了其他的店。”杨女士说，她当时办的是500元的充值卡，玩一次30元，由于她只带孩子去玩过一次，所以卡里还剩470元。“充值的时候主要考虑到店是在环宇城里面，如果是在外面街上，咱也不敢充。”

　　发现这家儿童乐园没了，杨女士非常着急，她试图联系乐酷园，但充值卡上没有联系方式。无奈之下，杨女士找到了环宇城，工作人员给了她乐酷园负责人的电话，但她拨打多次均无人接听。

　　“环宇城说打不通电话他们也没办法，就让留个电话，说哪天联系上乐酷园再给回复。”不过，杨女士至今都没有接到任何回应。“我也没什么诉求，就想让他们把我充值用剩下的钱给我就行。”杨女士表示。

　　3月20日上午，记者来到位于二环南路的中海环宇城。在三楼原乐酷园所在的店铺，如今已租给了另一家儿童乐园。记者试图联系乐酷园方面，但其电话一直无人接听。据附近商户介绍，乐酷园早在2017年6月就关门了，现在的儿童乐园是当年8月搬进来的，之后有不少市民误以为乐酷园改名了，前来讨要充值卡余额。

　　中海环宇城：和乐酷园只是租赁关系

　　就乐酷园跑路致市民充值卡无法退款的情况，中海环宇城一位负责运营的李姓工作人员表示，他们与悠游堂之间是纯租赁关系，悠游堂交给他们租金，他们把店铺租给悠游堂用作儿童乐园。“顾客玩的时候是直接交钱给店铺的，不是把钱交给商场，商场再返给商家钱，是顾客和商家直接发生的交易，我们没法干预。”李先生称。

　　据了解，乐酷园环宇城店是2013年9月份开始营业的，当时签了4年的租赁协议，到2017年9月到期。不过，2016年时因乐酷园多次拖欠租金，被环宇城列入有预警风险的店铺，可能存在撤铺的风险。“在2016年年底的时候，我们就摆放了展架，告知顾客该店铺和我们存在租赁的纠纷，建议顾客尽快和商家协商储值卡退款或尽快消费。”李先生表示。

　　李先生说，当时他们和乐酷园的租金协议还未到期，而乐酷园也还在营业，虽然他们也觉得摆放这样的展架对乐酷园的生意有影响，但最终还是觉得有义务告知顾客。2017年6月，在环宇城摆放提醒展架半年时间后，乐酷园突然从环宇城撤铺了。“他们是在我们不知情的情况下撤铺的，就跑了。”

　　据李先生透露，他们和乐酷园的租金协议到2017年9月才到期，而乐酷园的提前跑路致使这三个月的租金无人缴纳，他们因此损失几十万元，这还不包括乐酷园之前曾拖欠的租金。“我们也是受害者。”李先生说，为了讨要租金和违约金，他们去年就已起诉了悠游堂乐酷园，预计本月底或下个月就会有判决结果。“我们也向法院提出请求，希望能帮助消费者追缴充值卡的款项，但法官说这是两个案件。”李先生表示。

　　据了解，从去年6月至今，已有三四百名市民来到中海环宇城讨要乐酷园充值卡余额，每名市民的充值金额从数百元到数千元不等。“很多市民拿卡来找我们退钱，但钱不是我们收的，我们只是租赁协议，并不是统一收银。。”李先生说，他们建议受骗市民报警或走司法途径解决此事，如果有需要他们协调的地方，他们会积极配合，以帮助市民早日讨回充值卡余额。

　　（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 戚云雷 实习生 隋明玉）