优化发展环境，服务是重要一环。日前，记者获悉，济南将建立“服务大使”工作机制，推进重点招商项目。从考察、选址、洽谈及落地过程中，全程为重点招商项目服务。

　　据了解，“服务大使”是指为济南重点招商项目提供政策咨询、项目协调推进等服务的工作人员。“服务大使”成员单位负责在本单位指定2名业务能力强、综合素质高的人员担任“服务大使”，并明确一名分管负责人具体负责此项工作。各成员单位要为“服务大使”提供便利条件，全方位支持工作开展。

　　“服务大使”主要为全市重点招商项目服服务。重点招商项目主要包括全市重点洽谈推进落地的投资额在1亿元人民币(含)以上的内资项目；合同外资额在1000万美元(含)以上的外资项目；世界500强及行业领先企业投资的外资项目。

　　服务大使能干什么呢？《办法》明确，“服务大使”主要负责宣传和解答本单位相关产业政策和财政扶持政策；协调解决重点招商项目在前期投资考察、选址、洽谈及落地过程中涉及本单位的事项；汇总上报本单位重点招商项目在推进落地过程中需要其他职能部门帮助解决的事项；办理重点招商项目的其他服务事项。

　　济南还将成立济南市重点招商项目“服务大使”协调推进工作组，由分管市长任组长，成员包括“服务大使”各成员单位分管负责人，主要负责研究解决重点招商项目在洽谈推进过程中遇到的重大问题，并提出对策和措施，推动项目顺利落地。工作组办公室设在市投资促进局，主要负责筹备和组织召开相关会议；收集汇总“服务大使”上报的项目方诉求、意见和建议，并转至相关部门办理；为“服务大使”开展工作提供相应服务。

　　据了解，“服务大使”为公益岗位，不得收取企业费用或报酬；在工作的过程中，“服务大使”应遵守工作纪律，不得违反中央“八项规定”等各项纪律要求；为了更好地为项目服务，济南要求“服务大使”要加强学习，不断提高自身业务素质和政策水平；涉及招商引资的信息，凡是能公开的，“服务大使”要协调本单位采取多种形式予以公开，切实保障投资方的知情权。