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近日，山东省食药监局下发2017年度《食品药品投诉举报统计分析报告》，报告显示临沂市2017年接收和处理各类投诉举报信息9292件，位列全省第三位;受理食品药品投诉举报8884件、各类咨询400件、意见建议8件，已全部办结，做到了件件有着落、事事有回音。
据了解，2017年，市食药监局强化食品药品投诉举报工作，通过理顺流程、创新机制、整合资源、强化考核、落实奖励，促进了职责履行和作用的发挥。率先将12331食品药品投诉举报电话接入12345政务服务热线，由12345热线受理平台统一受理、转办，实现了12331热线24小时有人接听，市民投诉举报渠道更加通畅。此外，该局还把奖励兑现情况纳入稽查工作考核，2017年全市兑现奖励181起，47264元，比2016年增长187%。
沂蒙晚报记者高红红 通讯员吕倡江
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