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德州新闻网讯 16日,全省17地市家政服务行业协会会长座谈会在我市召开,各地市家政服务行业协会代表总结了2017年工作及2018年工作计划。
据悉,去年我市家政服务业在行业内首创了“诚信度及满意度综合考评”机制,创建了德州市家政行业征信平台,在该平台上可查询家政人员的健康证明、培训记录和从业经历。家政人员如果有相关的违规记录或者不良从业记录,协会都会将其录入平台。同时开展了母婴护理、养老护理、药膳知识讲座等培训,并与“12343”协作共同创办“打造德州智慧城市,文明服务进家庭”活动,举办了德州市首届盲人定向行走训练指导培训班,培育出德州市首批盲人定向行走训练指导师,并逐步进入残障人士家庭,为其提供服务等,树立了我市家政服务行业的良好形象。
今年,我市将提高家政服务人员的专业技能和个人素质,避免家政服务人员频繁流动。引导家政服务企业实行员工制管理,推动家政企业升级,使家政企业逐步由中介型向管理型转变。通过逐步实现员工制管理,提高家政服务质量,降低服务风险,消弥供需不匹配的情况,提高服务水平和客户满意度,推进家政服务业规范化、便利化、品牌化、职业化发展,更好地满足人民群众对家政服务的品质需求。通过提供技能培训和岗位就业服务,帮助农村剩余劳动力进城务工,助力精准扶贫,促进社会和谐,引领行业变革,推动经济发展,构建持续健康的家庭生活服务生态圈。(德州晚报全媒体记者王南通讯员张健王晓菲)
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