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舜网讯 2018年3月14日早8点16分，济南市急救中心像往常一样接听着报警电话，一声急促的电话铃响起，调度员宋婷婷快速摘机:"你好120,事发地点在哪里？"电话另一端是一位女士焦急的求救声:"快来救护车，我妈晕倒了！"
询问清楚报警地址和电话号码后，调度员宋婷婷得知50多岁的患者在路边突然晕倒，失去意识和呼吸。宋婷婷果断指导患者家属做心肺复苏，并且安抚家属:"不要着急，已经给您派车过去了。"
报警人积极配合，结合MPDS相应预案，宋婷婷有条不紊的指导着:"让她平躺在地上，不要垫枕头，仔细听好，我现在教你怎么做胸外按压……小心别太用力，两次按压之间要让她的胸部完全会弹，我们要坚持做600次或一直做到急救医生接手，按压时大声的数出来，这样我可以和你一起数。1,2,3,4；1,2,3,4；1,2,3,4……"经过宋婷婷和患者家属不懈努力，100多次的胸外按压后。报警人告诉调度员患者有呼吸了！已经缓缓睁开眼睛。
随即救护车赶到，急救医生接手将患者送到医院治疗。而调度员的电话指导准确，为抢救患者争取了宝贵时间。
原标题：济南120调度员一个电话救了一条命
值班主任：曹乐平
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