一对母子在和机器人进行“沟通”

    大众网济南10月17日讯 最近，三台智能机器人出现在济南西站候车大厅。一经亮相，其科幻十足的造型顿时吸引了不少旅客围观，众人纷纷拿出手机拍照留影。今天，大众网记者在现场看到，在候车大厅的客服中心旁边，两台配制了高清显示屏的V1型智能机器人已经开始测试使用，该款机器人的外形，与电影《机器人总动员》中光滑而又精巧的飞行探测机器人“夏娃”相似。而另一款人型智能机器人V3，则令人联想起了由好莱坞著名影星威尔?史密斯主演的科幻大片《我，机器人》，在电影中，人工智能机器人已经走进了千家万户，在人们生活、工作中扮演了重要角色。

　　据济南西站工作人员介绍说，车站配置的这两款智能机器人属于导购服务型，将为候车旅客提供娱乐和查询等不同的服务项目。例如，旅客想要查询去往北京南站的车次都有哪些，根据机器人的引导提示，几步操作就可以得到查询结果。除此之外，机身还配置了雷达探测系统，当身旁有人路过时，探测系统就会自动触发，机器人便会向路过的行人发出问候语，非常的有趣。

　　济南西站值班站长刘欣意认为，将科学技术越来越多的运用到旅客组织工作中去，实现服务自助化、自动化，是现代铁路客运的一个发展方向。为了顺应这个潮流，济南西站从建站至今，一直都在不断的创新旅客服务方法，而这次引进智能机器人，也让旅客在枯燥的候车过程中有了新的娱乐方式和乐趣。

　　据了解，目前两款机器人还处在试用阶段，车站与生产厂家也在进行密切配合，争取尽早完成铁路客运服务系统的软件安装和网络连接，一旦安装调试完毕，广大旅客就可以通过语音或者触屏操作，随时和机器人进行“面对面的沟通”。（大众网-山东24小时记者 王宗阳）