2010-03-15 13:43:00 来源:新华网山东频道
去年一年,山东省日照市各级消协共受理消费者投诉1960件,接受消费咨询5000余人次,为消费者挽回经济损失260余万元。投诉主要围绕日用百货、房产、家用汽车、保健食品宣传等热点。
据了解,今年的活动主题是“消费与服务”,此次活动由市消费者协会、市工商局、市质监局、市物价局、市卫生局、市公安局等单位联合主办。
活动现场,人头攒动。记者了解到,前来提供咨询服务的行业、单位和咨询问题的消费者较往年都有大幅增加。市工商局、市质监局等单位的工作人员干脆现场摆桌“办公”,为广大消费者讲解和传授真假商品的识别知识,并现场接受消费者的举报、投诉。
据日照市消费者协会的工作人员介绍,随着社会的发展,各个行业、单位的服务意识和服务质量都逐步提高,消费者的维权意识也日益增强,消费者权益日纪念活动一年比一年受欢迎。(记者 靳凤清)

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