大众网·海报新闻讯“税务的同志打电话来说，年初由邮局代开的发票多缴税款二十几元，现在通知退回，放下电话，心里说不出的敞亮，政府的服务真是愈发好了，开发票的事情自己早已忘记了，我不知道税款的具体计算方法，更不晓得是收得多还是少，其实这根本不是钱的事情，最让人暖心的工作态度和服务精神，沐浴了减税降费的阳光，我们的日子就会更加灿烂，一切简单的不能再简单。”办理退税后，浮岗镇王堂小寨红薯加工点负责人王国英在微信朋友圈中写到。

　　“没想到税务人员这么执着，500多块钱说多也不多，你们打电话通知我过来办理退税时，我还想算了，反正就那么一点税款，怕麻烦，也没那么多时间，现在好了，税务人员亲自到家，我只需要确认一下，提供一个账号，在家等着就把税款给退了。”单县时培义2019年在缴纳城市维护建设税时，由于相关政策文件尚未公布，致使纳税人未享受到50%的优惠政策，多缴纳了城市维护建设税546.12元。政策落地后，单县税务局第一时间通知该纳税人前来办理退税事宜，得知其嫌麻烦不愿前来办理退税，县局减税办立刻组织业务骨干采取一对一上门辅导退税，切实让每一位纳税人将减税红包装入口袋。

　　为全面落实减税降费的工作要求，确保每一位纳税人真真正正享受到减税降费带来的红利，国家税务总局单县税务局组建工作专班，不断优化工作方案。针对自然人退税难度大、纳税人误会等困难，制定专项措施推进减税降费退税工作。由减税办统一下发退税清册，各税源管理部门及办税服务厅分工协作，通过电话、微信、上门告知等方式对自然人进行核实确认，核实无误后集中填报、批量处理。并进一步落实“一次办好”，免除资料报送、简化退税流程，将应退税款及时足额地退还到纳税人手中。并抽调业务骨干开展一对一上门服务，向代开发票的自然人宣传减税降费优惠政策，确保纳税人对减税降费政策应知尽知、应享尽享，用优质服务展现新税务的新风貌。 （通讯员 刘启龙）