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菏泽:一男子宾馆如厕被困 “讨说法”被疑讹剃须刀

2012-10-31 18:37:00作者:郭 豪来源:大众网

今天上午,河南籍男子高先生通过本网热线电话爆料称,他在菏泽康佳宾馆如厕时被意外反锁,被“救”出后,宾馆经理不仅没有道歉,还责怪他“把锁弄坏了”。觉得委屈的高先生一气之下发誓以证清白,并坚持“讨个说法

康佳宾馆经理桑经理拿出坏的锁,她表示很可能是客人用力过猛导致锁头断掉

厕所门锁坏了后,维修师傅立即换上新锁

 

    大众网菏泽10月31日讯(见习记者 郭 豪)今天上午,河南籍男子高先生通过本网热线电话爆料称,他在菏泽康佳宾馆如厕时被意外反锁,被“救”出后,宾馆经理不仅没有道歉,还责怪他“把锁弄坏了”。觉得委屈的高先生一气之下发誓以证清白,并坚持“讨个说法”,不过宾馆方面却认为他借意外“被困”索要剃须刀。
    河南男子来菏出差,如厕时意外被困
    据高先生说,昨天他跟朋友从郑州赶来到郓城出差,因担心赶夜路不安全,就在位于中华路上的康佳商务宾馆住下。
    “今天早起上厕所,因为1006房间的卫生纸用完了,只好到宾馆内的公共厕所方便。”高先生说,“进了厕所后,我顺手把门关上了,没想到方便完想出去的时候,这门却怎么也打不开了。”
    被锁在卫生间里,身上又没带手机,高先生只好不停地敲门救助。过了10来分钟,宾馆的工作人员听到敲门声,才得知顾客被困,立刻叫来维修师傅打开了厕所门,高先生才得以被“解救”。
    为证清白,被困男子发誓“谁弄坏锁谁是龟孙儿”
    意外被困在厕所里,高先生很气愤,他希望找宾馆经理“讨说法”,却得知经理不在宾馆,于是只好回房等候。
    稍后,经理来到宾馆,让高先生没想到的是,一见面经理却先向他发难:“你就是被锁进厕所的那人吗,是你把锁弄坏了吗?”听到这话,高先生一愣,随后便跟经理争辩起来。
    高先生表示他正常开门和关门,为什么会被反锁?经理则认为每天都有那么多人用公厕,为什么偏偏这时候坏了?双方据理力争毫不退让。“我说我发誓,谁弄坏了锁谁是龟孙儿!”高先生说,“经理听了后撂下一句‘不管说什么你都是骂自己’。”
    “这本来是小事,我只是不满意宾馆工作人员的态度。作为服务人员,哪有这样的!”高先生气愤地说。
    客房经理:道歉不管用,客人‘讨说法’想要剃须刀
    上午10时,大众网记者来到康佳商务宾馆,发现公厕门上的锁已经换了新的。
    据该商务宾馆桑经理介绍,客房一位胡姓主管最早发现客人被锁,救出来后立即跟高先生道歉,并主动提出不用领取餐券就帮他送来早餐。
    “道歉后他提出想要房间内的剃须刀,那是房间内的付费产品,我无权给他,他就要求把经理叫来‘讨个说法’。”
    宾馆经理:门锁可能是客人操作不当导致损坏,不怕当面对峙
     对于此事,桑经理提出质疑:“公厕每天都有人用,如果坏了,工作人员会及时发现,所以他进厕所的时候这个锁肯定是好的。这位客人如厕时将门反锁后,可能由于操作不当导致锁坏了。”
    “我们没有要求让他赔偿,被反锁是个意外,客房主管已经跟他道了歉,他提出的其他无理要求,真是让人很难接受。”桑经理说,“我说的都是真话,有现场监控录像为证,不怕跟客人当面对峙。”
 
 

责任编辑:李润杰
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