近年来，沂水农商银行深入践行“以客户为中心”经营理念，通过巩固营销管理、完善考核管理和强化产品管理，为客户搭建渠道、创造价值，做深做实“首贷培植”工作，推动贷款营销扩户增面。截至3月末，成功培植首贷客户1268户，发放贷款3.29亿元。

　　加强对接营销，获取首贷培植清单。一是强化组织保障。制定《“首贷培植”活动实施方案》，合理设置总体目标、客群目标，并将“首贷培植”工作成效作为网点负责人年度内评价标准之一，明确考核激励与尽职免责举措，最大程度激发信贷人员培植积极性。二是建立首贷客户清单。行党委班子成员按照包片分组，与网点负责人共同对接辖内村两委、专业市场及相关主管部门，筛选有潜力、有市场、有融资需求但尚未获贷的客户为首贷培植对象，并建立“首贷培植客户”清单，确保实现“一对一”精准对接。三是发掘新增客户。围绕“一镇一业、一村一品”，结合当地特色产业和客群，如泉庄水蜜桃、夏蔚樱桃、诸葛观赏鱼、院东头生姜等特色产业，结合客户不同需求，提供差异化产品组合、营销策略、服务方式，助力特色产业做精做强。

　　激励措施到位，调动全员积极性。一是强化用信体验考核。将清单无感导入“沂蒙云贷”，对无感导入用信的实行按户计价考核，按月兑现，增强客户经理营销积极性，持续推动贷款增户扩面。二是强化督导调度。对营销业绩进行旬通报、月考核，充分发挥营销交流微信群作用，客户经理定期展示营销成果、分享营销经验、总结营销心得，营造“比、学、赶、超”的良好氛围。三是加强督导帮扶。按照“班子＋部室＋网点”进行包片帮扶，按周实地开展督导调研，协助网点分析客群，研究解决措施。发挥关键人作用，提前开展对接和邀约。通过党建共建、驻点办公、金融夜校等多种形式向客户普及“首贷培植”政策，提高宣传触达性。

　　强化产品管理，以优质服务赢得客户。一是强化重点客户对接。选取辖区网格内农户、个体工商户、创新创业群体、小微企业等作为普惠金融服务重点客群，建立台账、逐户对接，实现走访对接全覆盖、应授信尽授信。二是发挥政策性产品优势。以增信类、贴息类等优惠政策为突破点，大力推广“同心·信用贷”“央行资金贷”“创业担保贷”“国担普惠贷”等系列产品，争取获客主动权，其中通过“创业担保贷”营销客户236户、发放贷款5604万元。三是做优做细非金融服务。指导网点根据当地客群特点，有针对性的为首贷培植客户提供衣食住行、娱乐购物等消费服务，代缴水电暖、代缴保险等惠民服务，代收快递、预约医疗等生活服务，以及全流程帮办政务服务，逐步提高客户黏性，做客户身边的“邻居银行”。（通讯员 张得国 王国栋）