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沂水农商银行严格落实省联社、审计中心代发补贴社保卡营销工作要求,通过强化管理、制定方案、细化考核等举措,做实做细社保卡营销工作。截至4月15日,社保卡较年初增长16448张,同步带动手机银行、医保电子凭证营销分别较年初增长6391户、1100户。
上下齐心共抓,保障活动扎实开展。一是班子成员率先垂范。成立以主要负责人为组长,以分管领导为副组长的专项营销小组,切实发挥班子成员带头攻坚作用,解决网点业务拓展过程中的制度障碍,统筹推进社保卡业务拓展营销。二是管理人员尽职尽责。组建5支以部室负责人为组长的帮扶小组,参与包片网点外拓营销,协助网点积极对接党委政府、村委成员、辖内重点客群企业负责人等,了解掌握金融需求,宣讲本行社保卡业务优势,征集意见建议,拓展巩固合作关系。截至4月15日,帮扶小队累计办理社保卡、手机银行开立等业务11401余笔。
细化考核管理,增强业务营销动能。一是精准对接需求。以网点网格人员情况为基础,重新梳理分配待营销客户清单,配合网格化营销活动,实现网格内未开立社保卡客户的精准化营销,同时围绕社保卡打造多样化营销场景,将惠农补贴社保卡与手机银行、活动客户、存量社保卡激活等结合起来,实现全产品一体化营销。二是抓牢过程管控。网点每周五向行总部报送下周对接网格清单,每周至少5天时间在本网点辖区网格或帮扶网点辖区网格现场驻点办理业务;引导网点在开展厅堂业务联动营销、厅堂微沙龙、主题营销活动基础上,借助裂变营销平台推广,促进社保卡业务量增长。三是强化督导考核,加强部室人员对包片网点营销活动开展情况的督导、调度与帮扶,每周六部室全体人员到包片网点进行帮扶,按月选取城区、农区两家网点分别进行经验交流及表态发言。
完善服务措施,加快政策落地。一是完善服务“硬设施”。为辖内39家网点配备社保卡即时制卡机,满足了客户即时办卡的需求,今年以来,辖内社保卡即时制卡机现场制卡共16448张,居全县金融机构首位。二是提升服务“软实力”。不断提升营业网点服务质量和水平,细化分工,流程化开展社保卡营销,确保尽职调查、社保卡信息查询、跨行认证、出售社保卡、制卡及卡片激活的每一个环节都能有序开展,环环相扣,减少客户等待的时间。三是做好总结推广,加大调研督导力度,收集网点在社保卡营销拓展中遇到的困难和问题,协助研究解决问题,并总结网点优秀经验做法,供全行借鉴学习,目前已总结推广网点惠农补贴社保卡营销做法3篇。(通讯员 张得国 王国栋)
责编:魏振彬
审核:邓梦娇
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