山村里出了个“流动纠纷调处室”

4月12日，淄博市淄川区太河镇口头村的孙大爷，在淄河派出所“流动纠纷调处室”民警的调节下与邻居冰释前嫌，双方的手又紧紧握在了一起。

　　大众网济南4月13日讯（记者 刘国栋 通讯员 高健）一张折叠桌子，几把折叠椅子，一辆微型警用面包车，两名民警，不论山高路远，只要群众需要，随时可以看到它的身影。这就是淄博市淄川公安分局淄河派出所的“流动纠纷调处室”，别看它简单，却发挥着为群众解开“心结”的大作用。
    4月12日，纠缠了孙大爷半个多月的心结终于解开。孙大爷是淄博市淄川区太河镇口头村人，因为小事和邻居产生矛盾，在一起住了十多年的两个人，愣是两个星期谁也没和谁说话。
   “就这么别扭着，其实心里都不得劲。”说起那几天的感受，孙大爷是度日如年。经过流动纠纷调处室民警的上门调解，他与邻居冰释前嫌，双方的手又紧紧握在了一起，“这下，心里舒坦多了”，孙大爷高兴地说。
    淄河派出所辖区在淄川东部山区，大多数村庄较为偏远，交通不便。为此，淄河派出所从“小事”干起，创新纠纷调处形式，抽调专用车辆，配备便携式折叠桌椅，建起了“流动纠纷调处室”，主动上门服务。“纠纷调处室”流动到了山村的大街小巷、田间地头，将“小纠纷”、“小矛盾”及时化解在萌芽状态。同时也起到了为村民现场普法，调解一起教育一片的效果。
   “更重要的是，山区群众民风朴实，因为小的纠纷带到所里处理，许多群众觉得难听，有抵触情绪，反而不利于矛盾的化解。”调处室民警牛建军熟悉这里的民风民俗，“尊重民情民意才能把疙瘩真正解开。”
   调处室民警蒲栋今年一月就化解了一起翁婿之间的纠纷。张某因琐事与岳父母发生纠纷，派出所出警后，双方都顾及颜面，均有“家丑不可外扬”的思想，不愿到派出所处理问题，民警启用“流动纠纷调处室”， 多次到村里进行调解，双方最终达成和解。正因为顾全了双方的颜面，矛盾才得到解决。现在，张某经常去看望岳父岳母，双方关系也渐趋融洽。
    正是这种“尊重群众”的工作出发点，让“流动纠纷调处室”在处理邻里、亲属，春节等传统节日里发生的纠纷时起到了事半功倍的作用。
    “群众之间发生纠纷一般不是大事，我们去和群众拉拉家常，双方摆摆道理，既化解了纠纷，又密切了警民关系。”自“流动纠纷调处室”开通以来，民警牛建军比平时多跑了很多路，但也结交了许多农民朋友，经他调节过的当事人很多都和他成了“铁哥们”。
    尊重群众也就走近了群众，拉近了与群众的距离，群众的心结也就解得开，截至目前，淄河派出所已利用“流动纠纷调处室”调解纠纷十几起，得到了辖区群众高度赞扬。