团购抢生意旅行社“吃不饱” 低价藏隐患

▲在一团购网站上，蓬莱海洋极地世界1日游的报价仅为118元。(网站截图)

　　本报记者 冯砚农

　　近年来，国内旅游市场不断升温，不少团购网站把目光投向了存在巨大商机的旅游行业。并纷纷推出短线旅游团购。低廉的价格颇受旅游爱好者的喜爱。然而，价格上的优势让不少正规传统旅行社大喊“吃不饱”的同时，团购旅游背后的隐藏如网站从业资质、管辖归属等问题也开始浮出水面。

　　市民>> 省钱才是王道

　　18日，记者浏览了几家团购网站发现，很多网站都有团购旅游的项目，有的网站还专门开辟了旅游频道专推旅游产品。更有一些网站借鉴旅行网和团购网的模式，单独成立了旅游团购网站。这些旅游团购产品中，不光有各种各样的旅游景点和旅游线路，而且住宿客房、酒店餐饮、景区门票等一应俱全。旅游团购的低价位是吸引消费者的主要原因，一条热门线路的团购产品出来后，在很短时间内就能组团成功，有的甚至一天就有几百人报名。

　　“省钱才是王道。从哪报名不重要。”家住高区昌鸿生活小区的姜先生告诉记者，从旅行社报名也是组团旅游，哪比得上团购网来得划算。在姜先生看来，同样的线路、同样的内容，价格上的优势才是最吸引他的地方。“只要品质不打折，省下的钱都是自己的。”

　　团购网站>> 薄利多销

　　记者在一家大型团购网站上发现，原价168元的威海周边某景点门票现在只需要79元，4.7折低廉的价格短短时间内就吸引了200余人参与团购。在网站下方的温馨提示上记者看到，该网站承诺有旅行社责任险，但旅游期间的用餐自理，并且不参加7天无条件退款，不参加过期后自动退款。

　　该网站售后人员张先生表示，团购网站之所以能够达到如此低廉的价格，主要是因为能利用网络这个平台，组织规模较大。“薄利多销。”张先生表示，相比起小规模的旅行社他们更有优势。没有实体店面，省去了不少环节中的花销。“从某种意义上说是三方受益。”张先生解释道，网站以最低的价格与景点达成协议，最大限度地让利于消费者，达到一定规模后也能给景点和网站带来一定的利润，消费者也能得到实惠。

　　旅行社>> 受冲击明显

　　“他们大多不具备从业资质。”某旅行社负责人杨女士告诉记者，从事旅游行业必须要向主管部门申请《经营许可证》，有了许可证才可以办理接下来的各种手续。并且旅行社还要向主管部门缴纳质量保证金。一旦出现问题调解不成，可以从保证金里先行赔付给消费者。“这些团购网站都没有。”

　　杨女士说以蓬莱仙境游为例，网站报价118元，大大低于旅行社和景点之间的协议价。“这个价格严重扰乱了市场秩序。”据了解，威海目前有旅行社100余家，各家旅行社都开通了一日游，团购网站推出的威海周边一日游大大地冲击了正

　　规传统旅行社的业务。以杨女士所在的旅行社为例，一日游占旅行社日常业务的30%到40%左右，但现在已经逐渐萎缩了。“再这样下去就会丧失这一块业务了。”采访中记者还了解到，部分只做一日游的小旅行社已经有了“关门”的危险。

　　旅游局>> 正规旅行社有保障

　　“我们实在没有权限管理。”威海市旅游局旅游投诉科一名王姓工作人员说，网络不在该部门的管辖范围之内，旅游局只能对正规旅行社进行约束管理。王先生告诉记者，正规旅行社在办理营业执照之前必须向主管部门缴纳质量保证金，国内线路的保证金是10万元，国外线路的保证金则高达160万元。这个保证金主要的作用是，旅游过程中出现问题，经过法院和管理部门调解旅行社不服的情况下才会使用。“网站则没有这一处理问题的渠道。”

　　对于团购网站表示购买的旅行社责任险，王先生解释说，这一险种类似于汽车的交强险，不是按人头交，而是按年交。旅游过程中因旅行社的责任和疏忽出现问题时才会赔付。“与旅游人身意外险是完全不同的。”当记者询问团购旅游价格为什么会如此低时，该工作人员表示，旅游主管部门2008年曾对威海周边一日游的价格进行约束，当时定价为168元，但这仅仅是约束正规旅行社的标准，“对网站没有约束效力。”王先生还表示，之前他也接到过几次投诉电话，但都建议消费者找工商部门寻求帮助。同时，他建议旅游爱好者还是选择正规旅行社，“出现问题也有保障。”