□记 者 杨国胜
通讯员 王 磊 王成波 报道
本报潍坊5月14日讯 “腿脚不方便,什么都不方便,最怕有个什么事。哪想到,人家民情巡访员主动找上门来,帮着办这办那。”今日,家住潍坊市奎文经济开发区武家社区的武太宝见了记者,按捺不住激动。
59岁的武太宝是个苦命人,自幼身患残疾,一直与哥哥相依为命,年初哥哥也离他而去,只剩一个人孤苦伶仃。让武太宝提起来心里就热乎乎的民情巡访员,是奎文区于去年6月通过政府买岗、公开招聘组建的一支特殊队伍,目前共有371人,其职责被概括为“速递民情、服务民生”。换言之,只要是与群众有关的事,他们几乎都管。
为此,奎文区政府统一配备了85辆民情巡访车,巡访员在固定辖区巡逻,对群众反映的民生问题和发现的不稳定因素,民情巡访员第一时间上报,由各镇街和区综治维稳中心分析研判,逐一办理解决。
范元成是这支队伍中的一员,应聘这个工作时他的想法挺简单,不就是“每天在社区转个圈儿,劝劝架,管理管理卫生嘛”。工作一段时间后,他才感觉到,群众的忧心事、烦心事,件件都是“天大的事”；也正是通过他和同事们,这些事真的反映上去了,而且有的还竟然写进了政府的决策里。
干的工作有价值,让巡访员范元成劲头更足了；而在居民张翠琼看来,自打有了民情巡访员,“老百姓有处说话了,说话也管用了”。
70岁的张翠琼在鑫叶社区住了多年,旁边的虞河曾是她遛弯的好去处,近几年,她亲眼看着河道里搞起养殖,堆起废品,成了乱搭乱建、臭气熏天的“龙须沟”。张翠琼和老街坊们早就想向上反映这件事,但不知道到哪说去,正好碰到来了解情况的巡访员,赶紧就把这个事说了。一个月后,虞河果真开工治理了。那一天,张翠琼约上好几个邻居,在河边美美地看了半天。
奎文区委书记边峰说:“依托综治维稳中心,排查矛盾纠纷,搜集社情舆情,开展民生服务,探索民情巡访工程,就是为了建立起上下沟通的长效机制,把综治维稳的触角伸向基层,真正实现由被动维稳向主动维稳转变。”
今年年初,奎文区提出建设十大民生工程,每一项都与民情巡访员反馈信息有关。自“民情巡访工程”实施以来,共开展为民服务1500余次,收集上报安全稳定隐患441起,成功化解429起,一次性化解率达97.2%。
