初审编辑:魏鹏
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大众网4月21日潍坊讯 为期6天的潍坊国际风筝会已接近尾声,山东高速股份潍坊收费站通过“四个提升”,确保了风筝会期间通行车辆快捷、畅通。
文明服务形象的提升。一是通过开展微笑服务录像互评培训活动,找亮点、找差距,深挖潜力,树立信心,全面提升微笑服务水平;二是认真做好便民服务,准备好行车简易路线图,尽量避免因司乘人员问路影响车辆通行速度;三是备足饮用开水、修车工具、急救药品等便民服务设施,让四方宾朋感受到山东高速的优质服务。
保畅通能力的提升。风筝会召开期间由于全国各地前来的车辆骤多,给收费站保畅通工作带来巨大压力。在此期间,收费站值班站领导为当班安全保畅通第一责任人,重点盯靠,随时到场,除保持正常的收费车道外,针对重点时段的车辆小高峰时期,及时开启备用车道,确保了无压车、无堵车现象发生。
站区形象的提升。协调分公司相关部门,对收费站办公楼外墙进行补修粉刷,对空调外机、岗上收费设施等设备进行刷漆,外勤人员随时观察收费车道、广场、边沟的卫生状况,创造一个清新整洁的高速通行环境。
入口车牌准确率的提升。持续加大了入口车牌准确率的盯靠力度,有力地杜绝了在车辆小高峰时段对入口车牌准确率的大撒把,通过分公司入口车牌准确率旬报的排名,潍坊收费站占居平稳优势。(通讯员 邱波)
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