只身去德州没父母陪 10岁女孩坐上"动车快递"

　　8：00 孩子消化不良要“备案”

　　“今年正为孩子的事发愁，我母亲在电视上看到有‘车递儿童’的服务，就让我们打电话到铁路青岛客运站求助。没想到还真成了。”车女士说，之前她给张赞买的车票只在德州火车站停靠2分钟，为了方便老人接孩子，车站方面协调着将车票改在了能在德州停靠20分钟的这趟动车上。

　　“如果没问题，咱们就签合同吧。”把张赞的行李安排妥当了，列车长栾少华拿出了一份协议书。记者注意到，协议书上写明了承运人与托运人都需要注意的有关事项。其中专门提到，承运人要负责将儿童安全地托送至目的地，送站人及接站人都要出示有效的身份证明，孩子家长不得隐瞒被托运儿童的身体状况。对于被托运儿童需要特殊照顾的，家长需要提前通知。

　　“孩子昨天吃坏肚子了，今天消化不太好。”看到这一项内容后，张赞的母亲车女士主动向列车长透露了这个细节，而列车长表示，一路上会特别留意孩子的身体。

　　完成“车递儿童”服务中的这一项必备手续，列车长将一个小牌挂在了张赞脖子上。这是“车递儿童”的“专用牌照”，上面写有“小小旅行家”的字样。就这样，张赞小朋友成了列车上的重点保护对象。

　　8：30 “妈妈这次可没唠叨”

　　上午8时30分，列车徐徐开动。张赞一边趴在窗户上和站台上的父母挥手惜别，一边调皮地说，“这次妈妈可没这么唠叨。”随着列车驶离青岛站，张赞也开始忙活了，她把书包里的各种东西掏出来，先是寒假作业，接着是课外读物，然后是陪伴她多年的一只小海豚。

　　“每次回德州，我都要带个小玩具过去陪我。”张赞的一席话，惹来了众人的笑声。“小朋友，别光忙，喝点饮料吧。”列车长把一瓶果汁和几袋小零食送了过来。最后，还不忘强调说，零食要等肚子舒服了再吃。

　　9：00 上厕所有专人当保镖

　　“阿姨，我想上厕所。”上午9时，张赞向列车员提出了这样的请求。“东西放在这里就可以，阿姨陪着你。”正在吧台忙碌的一名列车员放下手中的工作 ，给小家伙当起了“保镖”。张赞说，这次感觉好像妈妈就在身边一样。

　　和以往一样，每到一个站点，张赞都会像报站员一样，给爸爸、妈妈及姥姥发短信报平安。不过，这一次，家人显然没有以前那么紧张。

　　“来，小朋友，尝尝我们为你准备的饭菜！”只见列车员将一份虾仁套餐和一碗紫菜蛋花汤端了上来。栾少华说，赠饮料零食是“车递儿童”的一项服务，而这顿丰盛的免费午餐，是考虑到张赞的身体状况，额外赠送的。

　　11：59 到站后跟家长“汇报”

　　中午11时59分，列车准时到达德州东站。在列车长帮助下，张赞穿戴整齐，背上书包，随着人流下车。还没出车厢，小家伙一眼就瞅见了来接站的姥姥、姥爷。

　　“这项服务真是太周到了，解决了我们的担心，太感谢！太感谢了！”张赞的姥姥小跑着接过张赞的行李，不停地向列车长道谢。她说，火车从青岛始发时就接到列车长的电话替孩子报平安，到达德州半个小时前又接到了一个电话，详细说明了到站的时间和站台，这样一来让孩子的家人放了心。

　　将张赞安全地送到了姥姥姥爷身边，列车长拿出手机，让姥姥亲自给张赞的妈妈车女士打了通电话。而电话那端的车女士显然也是非常满意。“一路上车长细心照顾，我们家长很感谢，多亏你们提供这种服务。”