酒杯突然破裂割伤客人手饭店称责任不在自己

突然破裂的酒杯被服务员保存起来。 本报记者 赵璧 摄

　　本报12月29日热线消息(记者 赵壁) 29日下午，在青岛市崂山区滨海大道中段一家饭店吃饭的徐先生遭遇了窝心事。饭店的一个酒杯突然炸开了，碎玻璃将徐先生右手割出一道3厘米左右的伤口。事发饭店方面称，酒杯是顾客放置时用力过猛弄碎的，不是他们的责任。 29日下午3点左右，正在青岛市四零一医院北院包扎伤口的徐先生向本报反映，半个多小时前，他在滨海大道旁一家名叫“凤凤生态美食苑”的饭店819房间吃饭，席间他的高脚酒杯突然破裂，飞出来的碎玻璃片将他右手割伤了。服务员给了他几个创可贴和纸巾，就没再管他，既没有派人道歉，也没有人陪同来医院。 记者随后赶到徐先生就诊的医院看到，徐先生的右手整个都被纱布包了起来。该医院骨科的张医生告诉记者，徐先生的伤口长达3厘米左右，虽然伤口不浅，但是没有伤到骨头。徐先生说，他喝了最后一杯酒后将杯子放下，手就放在杯子旁边，因为水饺上来了，他准备吃水饺，但是还没开始吃，高脚玻璃杯就炸开了，手被割伤流血了。 在凤凤生态美食苑里，记者看到破裂的酒杯被服务员用袋子保存起来了，酒杯的杯托完好，酒杯的杯壁两边都碎了。819房间的服务员小任说，他当时在给几位客人往茶杯里倒茶水，给徐先生倒完茶水后又给其他三位客人倒，其间突然听到“砰”的一声，他一看是徐先生的高脚酒杯炸了，徐先生的手就在酒杯旁呈握着酒杯的姿势。 “客人的手伤的是右手根部，伤口很深，手肯定是握着酒杯的，不然也不会上到手掌根部。”凤凤生态美食苑的鲁经理向记者解释说，他们的高脚酒杯是钢化酒杯质量很好，用来直接接开水都没问题，而且以前从没有发生过类似情况，他从现场的情况判断认为是徐先生握着酒杯放在桌子上用力过猛，导致酒杯碎了。鲁经理认为这不是饭店方面的责任，并表示跟徐先生一起吃饭的一位女士结账时也说过，“不怪饭店”，但是记者并没有从结账的初女士口中得到相应印证。 下午6点左右，徐先生到事发的饭店讨说法，要求赔偿相关医药费用，并当面向他道歉。饭店方面答应30日再给他答复。记者随后致电鲁经理，鲁经理还是坚称，酒杯碎了割伤了徐先生的手不是饭店的责任，至于徐先生提出的索赔要求，他们目前无法答复。 山东迪陶律师事务所曲华强律师表示，客人在饭店消费期间受伤，只要证明是因为饭店提供的服务造成自己受伤，饭店就要承担相应的责任。除非饭店能够证明受伤是因为客人的故意引起的，否则就要担责，如果徐先生就餐的饭店认为是徐先生个人原因造成酒杯破碎受伤，需要申请相关部门进行鉴定来举证。